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CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches

Répartiteur(trice) d'appels municipaux

14200 Boulevard Lacroix CP 83, Saint-Georges,QC
  • 22.98 $ par heure

  • 30.00 à 35.0 h - Temps partiel

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Rejoins CAUCA et deviens la voix rassurante qui veille sur des citoyens de partout au Québec. Fais la différence chaque jour au cœur de l’action municipale!

Ta mission

Tu joueras un rôle central en accueillant, priorisant et coordonnant les appels municipaux pour soutenir nos citoyens et partenaires. Chaque jour, tu feras la différence en contribuant activement aux opérations de plus de 65 municipalités.

Qui sommes-nous?

CAUCA est un centre d'expertise multiservice spécialisé dans les demandes d'intervention d'urgence ou municipales, au service des citoyens. Plus précisément, l'organisation est composée d'un centre d'appels primaires (9-1-1 et 3-1-1) et de centres secondaires en incendie, en santé et en urgence municipale. CAUCA offre également des solutions technologiques pensées et développées par son équipe de développeurs, pour soutenir le travail des intervenants d'urgence et municipaux. L'organisation dessert plus de 580 municipalités du Québec et emploie plus de 140 employés, dont plus de 100 répartiteurs d'appels d'urgence ou municipaux. Cela représente 1,8 million de citoyens desservis au Québec, localisés dans 14 régions administratives de la province, et près de 700 000 appels traités annuellement.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Profil recherché 

  • Diplôme d’études secondaires
  • Excellente aptitude pour le service à la clientèle
  • Capacité à gérer plusieurs appels simultanément
  • Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, parlé et écrit
  • Bon jugement et capacité à prioriser
  • Aisance avec l’informatique et les systèmes téléphoniques

 

Ce que nous t’offrons

  • Formation complète et rémunérée
  • Environnement et équipements de travail à la fine pointe de la technologie
  • Régime de retraite avec participation de l’employeur jusqu’à 6.2%
  • 4 semaines de vacances après une année de service
  • Assurances collectives
  • Vêtements corporatifs
  • Remboursement annuel jusqu'à 500$ pour activités physiques
  • Programme d'aide aux employés et télémédecine dès l'embauche

 
Lieu de travail : Saint-Georges en présentiel

Envie de relever le défi ?

Fais nous parvenir ta candidature dès maintenant et contribue à la sécurité et au bien-être de nos municipalités !

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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