Expert principal et experte principale Stratégie d’exploitation du réseau

La personne en poste est responsable de diriger les projets internes et externes qui lui sont confiés, en mettant l’accent sur la gestion des communications, des relations, des coûts et des projets. Le rôle doit lancer des initiatives clés et collaborer avec les principaux intervenants de l’équipe Exploitation. La personne en poste contribue à l’élaboration d’une stratégie cohérente visant à améliorer le rendement, en accordant une grande importance à la supervision, à la réalisation et à la communication afin d’assurer une intégration harmonieuse de maximiser le succès des initiatives.

·       Soutenir la définition d’une stratégie d’exploitation qui harmonise les programmes et les initiatives de l’ensemble des fonctions de l’Exploitation avec le programme stratégique général du CN

·       Établir des liens entre les dépendances organisationnelles et fonctionnelles en mettant en évidence les coûts et les avantages à court, moyen et long terme

·       Faciliter la planification et l’établissement des priorités des objectifs fonctionnels afin d’assurer un lien direct avec les objectifs commerciaux à long terme

·       Veiller à ce que le portefeuille stratégique soit bien documenté et clairement communiqué aux principaux intervenants afin d’assurer l’harmonisation et la compréhension des facteurs créateurs de valeur

·       Gérer les forums de gouvernance afin de fournir des mises à jour régulières, de signaler les problèmes à l’échelon supérieur et de diffuser l’information pour faciliter l’établissement des priorités des projets et la prise de décisions

·       Assurer l’avancement et la réalisation des initiatives clés

·       Collaborer avec l’équipe de direction pour superviser et finaliser les documents destinés au comité exécutif

·       Intégrer les activités de gestion du changement aux plans de projet et de mise en œuvre

·       Déterminer les activités nécessaires pour gérer les risques et la résistance pouvant être associés au changement

·       Soutenir et mettre en œuvre les plans de communication afin que les intervenants demeurent informés, mobilisés et engagés envers les initiatives de projet et de programme

·       Collaborer avec l’équipe de direction à l’élaboration et à l’exécution des plans de mobilisation de l’Exploitation

·       Diriger les stratégies de communications internes de la fonction, en harmonie avec les priorités de l’entreprise, les initiatives de transformation, les messages de la direction et le plan de mobilisation de l’Exploitation

·       Rédiger et diffuser des communications destinées à la haute direction au nom du chef de l’exploitation et de l’équipe de direction, notamment pour les séances de discussion ouverte, les séances d’information de la direction, les présentations, les courriels, les messages clés et les points de discussion

·       Coordonner les messages interfonctionnels avec les Ressources humaines, les Communications de l’entreprise et les unités d’affaires afin d’en assurer l’uniformité, la clarté, l’exactitude et l’harmonisation

·       Traduire des concepts techniques, des projets et des données complexes en récits clairs et convaincants adaptés à divers publics, notamment les membres de la haute direction, la direction et le personnel

·       Gérer la planification et le calendrier des communications liées aux initiatives fonctionnelles, notamment les priorités de l’exploitation du réseau, la mise en œuvre de systèmes, les mises à jour sur la cybersécurité et les programmes de transformation numérique, en veillant à ce que les parties prenantes, les échéanciers, les jalons et les mécanismes de rétroaction soient clairement définis

·       Fournir des conseils stratégiques en communications au chef de l’Information et de la Technologie et à l’équipe de direction de l’I et T, cerner les risques liés aux communications et soutenir une mobilisation proactive des intervenants

·       Superviser les assemblées générales et les séances de la direction afin d’assurer une planification intégrée et la participation des intervenants

·       Rédiger, réviser et diffuser des communications au nom du chef de l’exploitation

·       Veiller au respect des pratiques et des principes de gestion de projet lors du lancement et de l’exécution d’une initiative du début à la fin

·       Veiller à ce que les pratiques et principes de gestion du changement soient intégrés aux initiatives de mise en œuvre des activités

·       Assurer la direction et la supervision directes du poste de gestionnaire Audit de l’Exploitation

·       Harmoniser les priorités, les livrables et les activités de suivi liés aux audits opérationnels

·       Superviser la planification des audits, le signalement des problèmes à l’échelon supérieur et le suivi des mesures de gestion

Ce poste prévoit des conditions de travail habituelles dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. Le rôle consiste à gérer les priorités et à livrer le travail selon les échéanciers établis, avec le soutien de l’équipe afin d’assurer une gestion de la charge de travail durable et efficace. Le rôle exige des déplacements minimes (20 % du temps) en Amérique du Nord.

Direction

·       Au moins 5 ans d’expérience en gestion

o   Expérience en interaction avec la haute direction

o   Expérience en élaboration de stratégie

o   Expérience en gestion des changements

o   Expérience en gestion de plusieurs intervenants

·       Baccalauréat en administration des affaires ou en gestion de l’exploitation

·       Maîtrise en administration des affaires*

·       Certification en gestion du changement (PROSCI)*

·       Certification en gestion de projet (PMP)*

*Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire).

·       Démontrer de l’agilité et stimuler le changement

·       Connaître l’entreprise et les tendances du secteur

·       Collaborer avec les autres et partager l’information

·       Définir l’orientation et inspirer les autres

·       Communiquer de façon convaincante

·       Prêcher par l’exemple pour la sûreté et la sécurité de tous

·       Connaissances approfondies en informatique et connaissance de Systems, Applications and Products (SAP), d’Entrepôt d’information d’affaires (BW), de la suite Microsoft Office, y compris Microsoft Project et les systèmes internes du CN

·       Connaissance de l’exploitation ferroviaire et des processus du centre de contrôle

·       Connaissances approfondies des tendances technologiques, de la gestion du changement et des stratégies de gestion du projet