Surveillante ou Surveillant de mess

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

En tant que surveillante ou surveillant de mess (service d’accueil), vous devez offrir une expérience client hors pair dans nos mess militaires. Dans le cadre de grands événements comme dans la vie de tous les jours, vous aurez l’occasion d’établir des liens avec la communauté militaire en mettant à profit votre expérience des opérations et des services d’accueil. Les mess militaires sont des lieux de rassemblement où les membres des Forces armées canadiennes socialisent et rehaussent leur moral.

Vous contribuerez à la planification, l’organisation et la surveillance des activités et des opérations du mess ainsi que du service de bar. Vous surveillerez et formerez le personnel, établirez les horaires de travail et vérifierez leur exactitude aux fins de la paie. Vous veillerez au respect des exigences rigoureuses en matière de santé, d’hygiène et de sécurité. De plus, vous interagirez directement avec la clientèle, prendrez les commandes et participerez au montage et au démontage du matériel lors d’événements.

Dans ce rôle, vous devrez travailler en équipe pour offrir le meilleur service qui soit à nos membres et contribuer à un climat de travail positif. Si le service à la clientèle et le travail d’équipe vous passionnent, ce poste est pour vous!

Les horaires de travail seront dictés par les besoins opérationnels et pourront inclure des quarts de travail en soirée ainsi que les fins de semaine, notamment lors d’événements, de réceptions ou de mariages pouvant se terminer tard en soirée.

La personne titulaire du poste devra posséder des connaissances en comptabilité analytique et être en mesure de surveiller, former et participer à la sélection du personnel. Elle devra organiser et superviser les activités du bar ainsi que les réceptions militaires et les activités du mess, en assurant également le soutien administratif connexe. Elle sera responsable d’assurer la sécurité des espèces et des stocks, de participer à l’élaboration et au suivi des budgets et des plans opérationnels, d’assurer le suivi des recettes et des dépenses et d’analyser les écarts. Elle devra consigner et communiquer les incidents, accidents et dommages, participer aux préparatifs des réceptions et, au besoin, remettre les salles en ordre après les événements.

Elle devra également utiliser un système de point de vente, notamment Maître D, incluant la programmation du système ainsi que la formation du personnel. Elle devra préparer et assurer le suivi des rapports de vente, préparer les fonds de caisse, effectuer les prises d’inventaire, prévoir et assurer le suivi des uniformes des barmaids ou des barmans, assurer les suivis requis auprès de la MAPAQ et effectuer l’inspection et l’entretien des équipements (machine à glace, réfrigérateurs, lave-verres, etc.). Certaines modalités restent à clarifier, notamment à savoir si la surveillante ou le surveillant du mess peut remplacer une barmaid ou un barman lors d’une absence, ainsi que l’admissibilité aux pourboires de façon générale ou uniquement lors d’un remplacement.

Études, certificats et permis

Diplôme ou certificat collégial en services d’accueil, en gestion des services de restauration ou dans un domaine connexe ET quelques années d’expérience du secteur des services d’accueil et des services de restauration

Être en âge de servir de l’alcool (Québec)

Certificat de service responsable d’alcool (Québec)

Permis de conduire valide (Québec) (atout)

Expérience

De la prestation de services d’accueil et d’un bar

De l’administration budgétaire

De la manipulation de l’argent

De la préparation des dépôts bancaires et des fonds de caisse

De la planification et de l’organisation d’événements

Du contrôle des stocks

De l’administration du personnel

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Bilinguisme (anglais et français) essentiel

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.

Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids lourds (c’est-à-dire pesant plus de 50 lb/23 kg).

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

PSP : Veillez à ce que les Forces armées canadiennes soient toujours prêtes sur le plan opérationnel et à ce que les militaires et leurs familles demeurent en santé, en travaillant au sein de l’équipe des Programmes de soutien du personnel. Cette division contribue à l’état de préparation opérationnelle des Forces armées canadiennes en offrant des programmes de conditionnement physique, de sports, de loisirs et de promotion de la santé aux communautés militaires du Canada et aux militaires en déploiement.

Mess des FAC : Mettez à profit votre expertise en services de gestion, d’accueil et opérationnels en faisant partie de l’équipe qui encadre les mess partout au Canada et dans le monde. Au cœur de la vie sociale des membres en service actif des Forces armées canadiennes, les mess sont le théâtre de coutumes, de responsabilités et de normes sociales. Ancrés dans les riches traditions militaires, ils donnent une place centrale à la nourriture dans le cadre d’événements pour instaurer un esprit de camaraderie. Les services d’accueil et la gestion des Programmes de soutien du personnel jouent un rôle de premier plan dans leur réussite.

Le Collège militaire royal de Saint-Jean: La mission du Collège militaire royal de Saint‑Jean est d’éduquer des membres dûment sélectionnés des Forces armées canadiennes afin de leur inculquer les compétences nécessaires au maintien de l’excellence dans la profession des armes.

20 avril 2026

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.