Gestionnaire supérieure ou Gestionnaire supérieur de la prestation des services de GI/TI

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

Relevant du gestionnaire national des services d’applications d’affaires, la ou le titulaire du poste agit comme le maître d’œuvre de Workday, dirigeant l’équipe chargée de la capacité numérique, qui assure l’exploitation, la stabilité et l’évolution continue de la plateforme une fois opérationnelle.

Vous ferez en sorte que Workday soit fiable, bien prise en charge, sécurisée et améliorée en permanence lorsque les fonctionnalités seront déployées. Ce rôle est centré sur la prestation de services opérationnels, et non sur l’exécution de projets.

Études, certificats et permis

Diplôme ou certificat d’études collégiales en administration des affaires, en génie informatique, en informatique, en mathématiques ou dans un domaine connexe ET au moins sept ans d’expérience dans un domaine connexe ET au moins trois ans d’expérience en direction de personnel

Expérience

Gestion des relations d’affaires

Prestation et maintenance de services numériques

Gestion de solutions numériques d’entreprise en production, notamment la gestion d’incidents, de problèmes, de changements et de versions

Direction d’équipes chargées de la configuration, de la mise en œuvre, de l’amélioration et du soutien d’applications

Élaboration et mise à jour de feuilles de route de capacités et de plans de déploiement

Livraison à l’aide d’un modèle de livraison continue ou progressive priorisée de bout en bout

Gestion de contrats et de fournisseurs, y compris de services-conseils

Compréhension, recherche et exécution des besoins et des stratégies opérationnels

Processus des demandes de propositions, des demandes de renseignements et des demandes de prix

Administration budgétaire

Administration du personnel

Compétences, Aptitudes et capacités

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Anglais ou Français essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout

Compréhension de l’écrit : Avancé

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Avancé

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

01 juin 2026

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.