Coordonnatrice ou Coordonnateur du soutien du système d’évaluation de la condition physique

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

La ou le titulaire du poste offre un soutien en temps opportun aux membres des Forces armées canadiennes (FAC) et à l’équipe des Programmes de soutien du personnel qui se servent des logiciels et du matériel informatique associés à FORMeFIT (applications du système d’évaluation de la condition physique). Ce rôle exige une excellente capacité à communiquer en anglais et en français, car vous aurez à aider des utilisatrices et utilisateurs de partout au Canada et ailleurs dans le monde, les demandes de soutien étant soumises via le portail ServiceNow, par courriel et par Microsoft Teams (messagerie, rencontres et appels).

En plus de résoudre les problèmes liés aux logiciels et aux comptes pour divers types d’utilisatrices et utilisateurs, vous participerez à la préparation et au déploiement de nouvelles trousses FORMeFIT, assurerez la maintenance du parc informatique existant et effectuerez des réparations matérielles de base ou le remplacement de composantes, s’il y a lieu.

Vous suivrez et ferez connaître les nouvelles tendances, signalerez les problèmes à un échelon supérieur au besoin et formulerez des recommandations à l’équipe principale FORMeFIT. De plus, ce poste vous amènera à collaborer avec d’autres collègues des SBMFC, des membres des FAC et des fournisseurs externes afin d’offrir un soutien efficace en matière de produits et d’assurer la bonne exécution des programmes.

Études, certificats et permis

Diplôme ou certificat d’études collégiales en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ET quelques années d’expérience de la prestation de soutien et de conseils concernant les systèmes d’évaluation de la condition physique ou dans un domaine connexe

OU

Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience de la prestation de soutien et de conseils concernant les systèmes d’évaluation de la condition physique ou dans un domaine connexe

Expérience

Dépannage pour du matériel informatique et des logiciels

Assemblage, entretien et réparation de base d’équipement et remplacement de pièces

Collecte et compilation de données de recherche

Utilisation de matériel informatique, de logiciels et d’équipement de conditionnement physique

Prestation de soutien technique

Manutention et entreposage sécuritaires du matériel

Élaboration, production et publication de matériel de formation

Budgétisation et demande de devis

Essais d’applications et suivi des bogues

Administration des affaires

Application de politiques, de procédures et de règlements

Préparation de rapports

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Bilinguisme (anglais et français) essentiel

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Programme de remboursement des frais de scolarité, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.

Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

02 novembre 2026

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.