Directeur(ice) du service

TA MISSION

Viens propulser la qualité mécanique au cœur de la Beauce! Parce qu’ici, on carbure à la fierté régionale et à l’excellence du service.

En tant que directeur(ice) de service, tu seras responsable de la planification et de l’exécution de toutes les opérations du département. Ton rôle sera stratégique : orchestrer les activités pour atteindre nos objectifs d’efficacité et de croissance, tout en incarnant la vision et la mission de GLOBOCAM. Tu participeras activement à la mise en place d’actions concrètes pour atteindre les objectifs de performance, bâtir des politiques durables et orienter tes décisions vers des stratégies d’affaires gagnantes.

AU CŒUR DE TON QUOTIDIEN

• Mobilisation et encadrement de l’équipe : supervise une équipe dynamique axée sur la qualité et la précision mécanique. Sois un mentor, mobilise et perfectionne les talents clés, et assure un environnement stimulant, de l’accueil à l’intégration, en passant par la CNESST et les évaluations annuelles.
• Collaboration proactive : travaille en étroite synergie avec les clients et les départements internes pour assurer une communication fluide et des solutions rapides.
• Résolution de problèmes et optimisation des processus : analyse les enjeux opérationnels, propose des améliorations et mets en place des pratiques efficaces pour maximiser la performance.
• Service client exceptionnel : assure une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients, prépare des soumissions précises et veille à offrir une expérience client de classe mondiale.
• Atteinte des objectifs : gère les ressources financières et matérielles, déploie des politiques efficaces et collabore avec les contremaîtres pour garantir la rigueur et la qualité des travaux.
• Excellence du service et expérience client : grâce à ton leadership, maintiens un service de réparation irréprochable et contribue à réduire les retours à l’atelier.

CE QUI NOUS DISTINGUE

• Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions : tu recevras un salaire compétitif qui évolue avec toi
• Une couverture d’assurances collectives complète incluant l’accès à la télémédecine, un PAE et un compte mieux-être jusqu’à 1 200$/année
• Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu évolues chez nous
• Des possibilités d’avancement qui s’ajustent à tes ambitions car chez nous, ta carrière n’a pas de plafond
• Un programme de vacances généreux, offrant 4 semaines par année, dès l’embauche
• Nous investissons dans l’avenir de tes enfants en offrant des bourses d’études post-secondaires aux enfants de nos employés

CE QUE TU AS DANS LE VENTRE

• Tu es reconnu pour ton leadership mobilisateur
• Tu es orienté stratégie et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de classe mondiale, à l’image de GLOBOCAM
• Tu prends naturellement les devants, tu aimes montrer l’exemple et tu abordes chaque défi avec une attitude positive et un leadership démontré
• Tu t’épanouis dans un environnement collaboratif, tu as une facilité à tisser des liens avec tes collègues et tes clients et tu favorises une atmosphère de soutien
• Tu es reconnu pour ta persévérance, ta motivation, tu es toujours prêt à prendre des initiatives et à surmonter les obstacles pour bien faire les choses.
• Tu es passé maître dans l’organisation et tu arrives à trouver des solutions, même dans des situations complexes
• Tu sais jongler plusieurs tâches en même temps, tout en maintenant l’efficacité et la qualité sans compromis

CE QUE TU APPORTES AVEC TOI

• Tu as une expérience solide de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente
• Atout– Connaissance du logiciel Karmak
• Tu as de l’expérience en mécanique, en gestion ou encore mieux : les deux!
• Tu proviens idéalement du domaine automobile, machinerie lourde, VR ou agricole; bref, tu as touché au diesel auparavant et tu veux évoluer avec nous
• Tu maîtrises le français et l’anglais à oral et à l’écrit afin d’utiliser les systèmes et de suivre les formations issus de notre association avec Daimler

Prêt à faire rayonner la Beauce avec nous? Postule dès aujourd’hui et joins-toi à une équipe qui carbure à la passion et à la performance!