Tu es un ou une passionné(e) de camions lourds et tu recherches un emploi stimulant? Tu aimes le contact avec la clientèle et désires faire partie d'une équipe dynamique? Ce poste est fait pour toi!
Nous sommes un important concessionnaire de véhicules lourds dans la région du Lac-St-Jean qui recherche une personne polyvalente pour occuper un poste d'administrateur des garanties.
Travailler chez nous c’est :
- Un salaire compétitif, selon votre expérience
- Des assurances collectives avec participation de l’employeur
- Un horaire de 40 heures, en semaine
- Temps plein, permanent
- Congés mobiles
- Vêtements fournis annuellement
- Esprit d'équipe
- Dynamique
Le défi que nous avons pour vous :
- Soumettre les réclamations aux différents fournisseurs,
- S’assurer que les pièces et la main d’œuvre sont réclamées,
- S’assurer que la transmission des données informatiques a été effectuée,
- Répondre aux différentes questions des aviseurs, contremaîtres ou contrôleur d’atelier au sujet des barèmes de garanties,
- S’assurer que les pièces ou core demandées par les manufacturiers sont bien retournés dans les délais prévus et identifiés selon les normes de chaque manufacturier, à chaque semaine ainsi que les « scrap parts »,
- S’assurer que le système de classement des réclamations et des rapports des fournisseurs est à jour selon les normes établies,
- Soumettre à nouveau toute réclamation rejetée dans les plus brefs délais,
- Suivi journaliers des demandes de corrections demandés,
- Fermeture des bons de réclamation,
- Prise de photos des pièces demandées,
- Mise à jour des tableaux de garantie
- Assister et participer aux formations web et en classe,
- Assister à différentes réunions, rencontres en lien avec le poste
- Toutes autres tâches connexes
Êtes-vous celui que l’on recherche?
- Connaissances approfondies du domaine – véhicules lourds, pièces, etc.
- Travail d’équipe
- Forte organisation du travail
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.
- Bonne résistance aux stress.
- Courtoisie, discrétion
- Professionnalisme
- Habilités reliées au service à la clientèle
- Bonne présentation et bon communicateur
- Orienté vers les résultats
- Autonomie, dynamisme, proactif
- Bilinguisme (lecture et écriture)
- Connaissance des logiciels de garantie, Daimler, Cummins, Eaton, Caterpillar et Allison
