Description
Vous serez au cœur de l'équipe chargée de la stratégie de service de BRP, où vous vous concentrerez sur le dépannage et le diagnostic de nos produits, et servirez de lien essentiel entre les équipes de développement de nouveaux produits et l'organisation des services mondiaux. Vous travaillerai dans un environnement qui favorise un développement professionnel de classe mondiale, au sein d’une équipe hautement collaborative et internationale. Vous serez en contact avec nos produits Powersport et y aurez accès afin de vivre l’expérience client BRP.
VOUS AUREZ L'OCCASION:
Analyser et identifier, à l'aide de diverses sources de données, les problèmes potentiels et litigieux rencontrés par les clients et les concessionnaires avec notre logiciel de diagnostic
Grâce à une solide connaissance de notre logiciel de diagnostic et de notre réseau de concessionnaires, évaluer l'ampleur potentielle des problèmes techniques identifiés ;
Faire preuve de leadership en coordonnant les activités des différentes parties prenantes afin d'établir un plan d'action rapide visant à fournir les solutions les plus appropriées à notre réseau de concessionnaires, avec le niveau de validation nécessaire
Définir la stratégie de communication requise pour partager les solutions aux défis identifiés.
Mobiliser et collaborer avec les équipes BUDS, Mecatronic et I&Ts afin d'améliorer l'outil de diagnostic.
Être chargé de produire du contenu de formation afin de s'assurer que l'équipe reste à la pointe des nouvelles fonctionnalités de l'outil de diagnostic.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Être passionné par la recherche et la résolution de problèmes électriques
Diplôme d'études techniques supérieures ou licence en génie électrique ou mécanique, ou expérience pertinente en matière de maintenance ou de dépannage
Au moins 5 ans d'expérience dans le diagnostic et la résolution de problèmes électriques ou dans un domaine connexe, dont au moins 3 ans de réparation de produits sur le terrain
Savoir lire et comprendre les schémas de câblage
Maîtrise de l'utilisation des outils et logiciels de diagnostic : multimètre, scanner OBD2
Bonne connaissance des technologies des véhicules (automobiles, sports motorisés ou hors route), acquise par une expérience professionnelle ou personnelle significative
Fort attachement aux produits et aux valeurs de BRP
Faire preuve de bon sens pour identifier les risques et signaler les problèmes à la hiérarchie lorsque cela est nécessaire
Proactivité, attitude positive et esprit d'initiative. Capacité d'adaptation et apprentissage rapide
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
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