Description
La partenaire ou le partenaire commercial SAP commandes à l'encaissement est chargé de diriger le déploiement et l’évolution de la solution dans le secteur d’activité qui lui est attribué et joue un rôle clé en agissant comme point de contact unique entre les utilisateurs finaux et le Centre d’excellence. Il analyse en permanence la manière dont les changements auront une incidence sur le secteur d’activité et mène à bien les actions nécessaires pour adapter et optimiser les processus opérationnels afin d’apporter des améliorations et d’assurer leur durabilité dans le temps. Il dirige le développement des exigences commerciales et fournit une communication pertinente et du matériel de formation aux utilisateurs finaux sur les changements. Il est reconnu pour son expérience et ses connaissances approfondies des secteurs commerciaux. Il collabore avec le Centre d’excellence pour faire progresser les meilleures pratiques dans le secteur d’activité.
VOUS AUREZ L’OCCASION DE :
Pendant les activités du projet :
Être responsable des renseignements sur l’écosystème d’entreprise liés aux processus/fonctionnalités déployés;
S’approprier les processus/fonctionnalités qui seront déployés;
Participer aux activités de test : solutions et transactions;
Développer et améliorer les supports de formation et de référence;
Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs finaux avant le déploiement/la sortie;
En collaboration avec l’ambassadeur, participer à l’analyse des impacts (processus actuels, rôles, outils et structure) et à la communication de l’état futur à l’entreprise;
En collaboration avec l’ambassadeur, soutenir la préparation de l’entreprise;
Participer activement aux activités communautaires et à la formation des partenaires commerciaux SAP;
Gérer les attributions de rôles/profils, approbation.
Pendant la phase Hypercare :
Membre actif de l’équipe de soutien aux entreprises en fonction des rôles et responsabilités définis;
Répondre aux questions ou préoccupations des utilisateurs finaux;
Consigner, hiérarchiser et gérer des priorités et des problèmes et défauts;
Assurer l’examen des priorités avec le coordinateur commercial et l’équipe du Centre d’excellence;
Communiquer l’état d’avancement et l’impact des correctifs et des améliorations;
Corriger les tests intégrés (et/ou coordination avec l’expert);
Créer une demande de provisionnement de sécurité;
Renforcer les concepts de formation des utilisateurs finaux et l’utilisation de la solution.
Pérennisation - Intégration des affaires :
Agir en tant que point de contact unique (SPOC) pour les gestionnaires / utilisateurs finaux dans le domaine d’activité assigné;
Sous l’autorité du BPL/de l’ambassadeur lorsqu’une expertise plus poussée est nécessaire ou que les changements demandés sont importants;
Former les utilisateurs finaux lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités;
Intégrer les nouveaux employés de leur secteur d’activité sur les processus et les systèmes;
Tenir à jour la liste des utilisateurs finaux de la sécurité pour le domaine d’activité concerné;
Travailler avec les responsables des processus opérationnels pour établir des objectifs d’amélioration continue;
Effectuer des tests intégrés des petites améliorations et corrections (et/ou coordination avec l’expert);
Améliorer et tenir à jour la bibliothèque de supports de formation et de référence afin d’en assurer la pérennité;
Analyser et interpréter les données pour proposer des recommandations et des améliorations;
Introduire les meilleures pratiques dans le domaine d'activité assigné afin d'améliorer l'efficacité, de rehausser la valeur et de rationaliser les processus en :
participant aux appels de la communauté et/ou à la gouvernance des dirigeants.
proposant des améliorations et des mises à jour des processus.
contribuant aux communications, politiques et stratégies.
diffusant des lignes directrices sur les meilleures pratiques et en surveillant les tendances et les nouvelles fonctionnalités.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Baccalauréat en administration des affaires, en technologies de l’information ou dans toute autre discipline pertinente reliée aux affaires. Une maîtrise est un atout.
Expérience de 2 à 3 ans dans la discipline liée au secteur d’activité. Une expérience en matière d’analyse commerciale, d’amélioration des processus et de gestion de projet est un atout.
Un intérêt et une curiosité marqués pour les solutions technologiques et une connaissance de SAP/S4/Hana sont des atouts très précieux.
Maîtrise de l’environnement Microsoft et SQL.
Solides compétences en matière de communication et capacité à formuler clairement des messages à l’intention de divers publics.
Compétences en matière de leadership et capacité à influencer, inspirer et encourager les collègues et à rallier les autres à un objectif commun.
Esprit d’équipe avec la capacité d’établir et de maintenir des relations solides.
Ouverture aux changements et en mesure de donner l’exemple des comportements souhaités.
Capacité à planifier des tactiques, à établir des priorités et à exécuter des tâches dans un environnement en évolution rapide.
Créativité et en mesure de sortir des sentiers battus.
Grand sens des affaires.
Maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 16 500 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
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