Sr. Manager, Marketing Automation (Sr. Manager, Marketing Automation (Salesforce Campaign Delivery) Wealth Journeys

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Groupe de famille d'emploi :

The Senior Manager, Marketing Automation oversees the development team responsible for Wealth Journeys, with a focus on strategic planning and maximizing the MarTech stack to deliver highly personalized, relevant communications - all aligned to a one-client view.

GENERAL RESPONSIBILITIES:

Service Levels

• Define and maintain standards, processes and procedures as required, ensuring their alignment with the latest industry best practices and standards as defined by the Enterprise Digital Center of Excellence team.
• Investigate and resolve deliverability issues as they arise.
• Adhere to a production schedule to ensure accurate and timely delivery.
• Provide regular status updates and quickly escalate potential issues - communicate to key stakeholders and managers on an ongoing basis.
• Document outcomes, report progress and communicate results and recommendations to larger team and key stakeholders on a regular basis.

Brand & Customer Experience

• Govern content and production of all Marketing Automation assets, ensuring adherence to brand, privacy and security policies, and production and deployment processes.
• Understanding of Governance and Compliance requirements as they relate to legislation.
• Monitor and minimize unsubscribe/bounce/compliant rates and ensure spam regulation compliance (e.g. CAN-SPAM, CASL, PIPIEDA, etc.).

Reporting

• Provide post reporting and analysis.
• Monitor campaign performance and metrics.
• Provide strategic direction based on industry best practices and trends.

Database Marketing

• Understanding of database marketing and CRM programs and procedures.
• Automate data flow between existing databases and Salesforce Marketing Cloud.
• SQL experience is an asset.
  

Governance and Compliance

• Be a subject matter expert on digital communication (including email marketing) best practices including creative, performance and CAN SPAM compliance.
• Execute processes to ensure compliance with regulations.

Risk Management and Control

• Provide subject matter input into the effectiveness of Marketing Automation journey mapping and email deployment initiatives via Salesforce Marketing Cloud and implement changes quickly to resolve issues.
• Identifying areas of concern to be completed or escalating as needed to the Scrum Master and Senior Manager.

GENERAL EXPERIENCE:

• An undergraduate degree in computer science or recognized equivalent.
• 3-5+ years of experience as an HTML developer with SFMC experience - journey builder, automation studio, AdStudio, etc.
• Prior experience in a leadership role (i.e. technical or direct reports) is an asset.
• Strong knowledge of email development best practices.
• Strong written and oral communication skills - must be able to communicate technical direction, discuss and incorporate stakeholder’s feedback, and communicate issues found and solutions clearly.
• Excellent data analysis, problem-solving and troubleshooting skills.

AUTOMATION EXPERIENCE:

• Marketing Automation specialist with hands on experience with Salesforce Marketing Cloud Journey Builder, Automation Studio and Contact Builder; experience with Advertising Studio an asset.
• Strong email HTML development skills and AMPScript coding experience (or similar) required.
• Marketing Automation campaign production management, working with the Sr Developer and Scrum Master.
• Deep understanding and tactical experience in setting up data integration points to support Marketing Automation journeys across multiple channels (including email, direct mail, online advertising, etc.).
• Implement and deploy test strategies and where required conduct QA to ensure accuracy of code development, journey mapping and deployment by segment.
• Deploy advanced email strategies, including preferences, segmentation, dynamic content and triggered emails as required.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.