Program Manager, Personal & Business Banking HQ Rotation Management

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Cerner les besoins de l’organisation et apporter des programmes efficaces axés sur le rendement et l’apprentissage pour le portefeuille attribué afin de soutenir les stratégies du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation. Développer, promouvoir, maintenir et gérer activement le ou les programmes d’apprentissage attitrés, en effectuant des examens périodiques, en analysant les résultats du programme, en fournissant des observations et en recommandant des améliorations ou des changements. Veiller à ce que toutes les composantes du programme soient exécutées avec efficacité, et veiller notamment à ce que les plans de gestion du changement et de communications soient en place.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Fournir une opinion stratégique par rapport aux décisions d’affaires à titre de conseiller de confiance.
• Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Évaluer l’efficacité du programme en tenant compte des tendances du secteur et recommander des améliorations; apporter les changements requis.
• Concevoir des stratégies de maintien mesurables, y compris évaluer et recommander des solutions d’atténuation des risques liés au secteur ou au segment et établir l’ordre de priorité des occasions présentées par les parties prenantes internes et externes.
• Déterminer les besoins, analyser les options possibles et évaluer le rendement du capital investi attendu afin de préparer le dossier d’évaluation.
• Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.
• Définir la stratégie d’apprentissage adoptée par le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation pour réaliser les objectifs d’affaires; en recommander l’approbation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Agir à titre d’expert en la matière principal pour les parties prenantes internes et externes.
• Déterminer les exigences opérationnelles en matière d’analyses et de production de rapports de façon à ce que les décisions d’affaires puissent être prises en fonction des données.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations relatives au programme.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement du programme et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux de bord.
• Diriger l’élaboration de la stratégie de communication conçue pour avoir une influence positive ou modifier les comportements.
• Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
• Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre au besoin pour en assurer la qualité.
• Enquêter sur les risques liés au programme, les analyser, les atténuer, consigner les observations et soumettre les problèmes ou les inquiétudes à l’attention des cadres dirigeants.
• Soutenir l’élaboration de la stratégie du programme d’apprentissage en veillant à ce que les objectifs clés soient atteints et qu’ils soient alignés sur les objectifs globaux de BMO.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions; évaluer les écarts de rendement et recommander aux leaders du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation attitré des solutions relatives aux principes et aux programmes, de même que les livrables et les méthodes qui offrent la plus grande valeur au coût le plus bas.
• Soutenir la conception, l’élaboration et la gestion de solutions efficaces axées sur l’apprentissage et le rendement (ex., évaluer les besoins des clients, élaborer la stratégie d’apprentissage, concevoir les programmes, et déterminer les modes de prestation et la méthode d’enseignement).
• Travailler à divers projets, initiatives et plateformes ou supports afin de soutenir la mise en œuvre des stratégies d’affaires conformément aux délais prescrits et en respectant les budgets, tout en maintenant un niveau de qualité élevé dans tous les résultats.
• Voir à offrir des stratégies, des cours et des programmes d’apprentissage aux leaders et aux employés pour leur permettre d’atteindre les objectifs de rendement liés aux buts de l’organisation et à ceux du secteur d’activité et du groupe d’exploitation; animer des cours et des programmes d’apprentissage.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Participer à la gestion des relations avec les fournisseurs; s’assurer que des évaluations périodiques sont effectuées, que les indicateurs clés de rendement sont surveillés, que les accords sur les niveaux de service sont respectés et que les frais d’entretien ne dépassent pas le budget.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, et faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
• Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
• Appuyer l’élaboration d’un message personnalisé, ce qui peut comprendre la rédaction, la révision et la transmission des communications.
• Surveiller continuellement les faits nouveaux dans le secteur d’activité et mettre à jour systématiquement les programmes pour s’assurer qu’ils sont concurrentiels et efficaces.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource pour la haute direction et les parties prenantes.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à des problèmes pouvant être complexes et inhabituels.
• Mettre en œuvre des changements pour suivre l’évolution des tendances.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

  Qualifications :

• Généralement sept années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Expérience en élaboration de programmes de formation et en animation - expérience approfondie ou expérience d’expert.
• Compétences en gestion des programmes - compétences approfondies ou compétences d’expert.
• Souci du détail, avec accent sur l’exécution - approfondi ou expert.
• Professionnel chevronné possédant une combinaison de scolarité, d’expérience et de connaissances du secteur.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies ou d’expert.
• Capacité d’influence - compétences approfondies ou d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences approfondies ou d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies ou d’expert.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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