Manager, Investment and Client Operations, GAM

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Qualifications

Education & Experience

- University degree or college diploma in finance or related field.

- 7-10+ years of experience in asset management or custody operations.

- Experience within Client Operations, Investment Operations, Middle Office, or Institutional Operations.

- Canadian Securities Course (CSC) considered an asset.

Technical & Functional Skills

- Strong knowledge of Charles River (CRIMS) or other OMS platforms.

- Understanding of State Street systems, settlement processes, and corporate actions.

- Familiarity with reconciliation, cash management, derivatives, collateral workflows, and security master data.

- Strong grounding in operational controls and SLA‑based oversight.

Leadership & Behavioural Competencies

- Proven leadership in fast‑paced operational environments.

- Strong communication, collaboration, and influence skills.

- Demonstrated issue resolution and process redesign capability.

- Strong organizational discipline with a focus on accuracy and execution.

Success Measures

- Timely, accurate operational delivery.

- Strong internal partnership and client satisfaction metrics.

- Reduction of exceptions and operational risk.

Mandate

The Manager, Client & Investment Operations provides leadership and oversight across client operations, trade and transaction management, onboarding, invoicing, reporting, and investment support functions. The role ensures timely, accurate, and risk‑controlled delivery of operational services across institutional, retail, ETF, and specialty mandates while acting as an escalation point and partner to the Investment, Compliance, Trading, and State Street teams.

Key Responsibilities

Operational Leadership & Oversight

- Oversee daily operational processes across Client Operations, Trade & Transaction Management, and Investment Support teams.

- Ensure accuracy and completeness of investment data, settlements, reconciliations, corporate actions, cash management, and reporting.

- Oversee outsourced service providers (primarily State Street) ensuring SLA compliance and timely escalation.

- Monitor State Street processes including trade settlements, corporate actions, MYSS reporting, derivatives, collateral, and reconciliation workflows.

Client Operations & Relationship Management

- Oversee client trade processing, invoicing, onboarding, and transitions.

- Act as operational contact for internal and external stakeholders ensuring timely issue resolution.

- Coordinate with ISS team for reporting and client‑driven requirements.

Trade & Transaction Management

- Manage workflows supporting Trading and Dealing teams including trade capture, security setup, and trade lifecycle oversight.

- Monitor trade activity and settlement events with State Street and brokers.

- Support rebalancing events, corporate actions, and specialty mandate workflows.

- Ensure accuracy and control alignment within Charles River (CRIMS).

Risk Management & Controls

- Identify operational risks and inefficiencies; implement control and automation enhancements.

- Ensure compliance with regulatory obligations and audit expectations.

- Maintain process documentation and support control testing.

Strategic Initiatives & Transformation

- Lead operational initiatives, process enhancements, system changes, and new product launches.

- Partner with Technology and State Street to improve straight‑through‑processing.

- Assess feasibility of operational changes prior to formal Change Requests (CRs).

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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