Manager, Campaign Strategy & Optimization, Business Banking

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Key Accountabilities

Campaign Strategy & Planning

• Translate business strategies, roadmaps, and moments of need into targeted campaign strategies and actionable contact plans
• Define segmentation approaches, targeting rules, and audience strategies aligned to business objectives
• Develop multi-channel campaign strategies (email, digital, frontline, etc.) to maximize engagement and effectiveness
• Ensure campaign strategies align with business priorities, lifecycle stages, and customer value

Optimization & Performance Management

• Define and track campaign KPIs aligned to business outcomes (e.g., engagement, conversion, product adoption, incrementality, retention)
• Analyze campaign performance to identify opportunities, gaps, and optimization levers
• Lead test-and-learn initiatives, including A/B testing, sequencing strategies, and channel mix optimization
• Continuously refine targeting, messaging, and channel strategies to improve performance

Channel & Contact Strategy Governance

• Manage and optimize contact strategy across campaigns to ensure alignment and prioritization
• Coordinate communications to prevent overlap and deliver a consistent customer experience
• Optimize channel mix and communication frequency to balance business performance and customer needs
• Support the development and adoption of campaign strategy best practices and standards

Cross-Functional Collaboration

• Collaborate with Campaign Strategy & Execution, Product, Marketing, Analytics, Digital, and Channel teams
• Ensure campaign strategies are clearly defined, actionable, and executable
• Align cross-functional teams on priorities, timelines, and dependencies to support delivery

Operating Model & Continuous Improvement

• Contribute to the evolution of CLM campaign and journey operating models
• Develop and refine frameworks, playbooks, and templates to support campaign strategy development
• Promote scalability, consistency, and efficiency across campaigns
• Identify opportunities to leverage advanced analytics, automation, and personalization

Qualifications & Experience

• 4-7 years of experience in marketing strategy, campaign strategy, customer lifecycle management, or consulting
• Proven experience developing targeted, data-driven campaign strategies across multiple channels
• Strong experience working in cross-functional environments supporting complex initiatives
• Demonstrated ability to use data and insights to inform decision-making and optimization

Education

• Post-secondary degree in Business, Marketing, Finance, Commerce, or a related field
• MBA or advanced degree is considered an asset

Core Capabilities

• Campaign strategy and contact planning
• Customer segmentation and personalization

Role Summary

The Manager, Campaign Strategy & Optimization, Business Banking is responsible for developing and optimizing targeted, data-driven campaign strategies that support the Business Banking Segment in achieving its strategic growth, customer engagement, and product adoption objectives.

This role acts as a critical bridge between Product Owners and Campaign Strategy & Execution teams, translating lifecycle strategies, customer insights, and moments of need into clear, actionable contact strategies and campaign plans across channels.

Working closely with multiple stakeholders (e.g., Marketing, Product, Technology & Data Analytics Team), the Manager ensures campaigns are effectively prioritized, orchestrated, and continuously optimized to drive measurable outcomes, including engagement, product adoption, primacy, and share of wallet.

This position requires a strategic thinker with strong execution capabilities, deep expertise in customer segmentation and campaign design, and the ability to operate in a fast-paced, cross-functional environment.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.