Manager, BCM

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The role of the Manager, BCM is to own the Blue Rewards Business Continuity Management program. The Manager, BCM will update, amend and review all Business Impact Assessments, Business Continuity Plans, Crisis Management Plan, IT Disaster Recovery Plan and associated documentation on an annual basis. The Manager, BCM will liaise will all internal departments and coordinate with BMO counterparts to ensure plans meet business, regulatory and audit requirements. The Manager, BCM will conduct training and live exercises to test the plans and responses, documenting and resolving identified gaps from each exercise.

The role will include Incident Commander responsibilities requiring 24/7 Incident Response and Management for all of Blue Rewards on a rotational basis.

The role also includes the Change Manager Role which provides 7.5/5 Change Request (CR) Review, Assessment and Approval of CR’s requested for production system implementations, including CERT and Training environments on a rotational basis.

• Key elements of the role:
  • Strong initiative, forward thinking and creative problem-solving skills
  • Ability to communicate effectively and professionally both verbally and in writing, with all levels within BLUE REWARDS
  • Solid analytical skills: ability to produce, analyze and provide insights for BCM reports and metrics
  • Demonstrates Adaptability and can support and direct others during times of crisis
  • Train / educate others on the BCM processes, advocate for collaborative participation
  • Participates in Audit and Compliance activities
  • Liaises with BMO counterparts to align Blue Rewards plans with BMO regulatory and compliance requirements

Offrir du soutien au secteur d’activité ou au groupe d’exploitation attitré concernant les cadres de gestion de la continuité des opérations. Cela comprend l’amélioration des processus et des protocoles et la prestation d’une expertise en la matière et de conseils pour atténuer les risques. Participer à l’élaboration, à la mise en œuvre et au maintien des projets de planification de la continuité des activités (PCA) et des capacités de reprise d’activité du territoire et du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation désignés. Travailler avec les groupes désignés pour s’assurer que les processus essentiels sont en place en cas d’interruption importante des activités. Veiller à ce que la gestion des incidents et l’établissement du plan de continuité des activités soient conformes aux politiques et aux lignes directrices réglementaires internes et externes.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Offrir des conseils concernant les initiatives de gestion de la continuité des activités à l’échelle d’entreprises de moyenne à grande envergure et les événements imprévus liés à la gestion des incidents.
• Agir comme conseiller de confiance pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré.
• Utiliser des capacités d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Recommander et mettre en œuvre des solutions fondées sur l’analyse des problèmes et des répercussions sur l’organisation.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Diriger l’élaboration, la mise à jour et la gestion du processus de reprise des activités et de gestion des incidents du secteur d’activité.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Établir et maintenir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes pour effectuer le travail et répondre aux attentes en matière de prestation des services.
• Représenter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation au sein de l’équipe d’intervention, de reprise des activités et d’information de l’organisation ou du territoire de compétence lors d’incidents qui entraînent une interruption des activités.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Gérer les bases de données et fournir du soutien en matière d’analyse, de prévisions ou de visualisation des données et assurer le respect des normes de gouvernance des données.
• Coordonner la gestion des bases de données et assurer l’harmonisation et l’intégration des données conformément aux normes de gouvernance des données.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels ainsi que des tableaux.
• Assurer la production rapports trimestriels à livrer et participer à la présentation des résultats et des rapports de tendances aux fins d’examen par la direction.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou participer à cette tâche; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Mettre en place et gérer la surveillance de l’incident et la production de rapports à ce sujet.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficients.
• Gérer les programmes de planification de la continuité des activités, de gestion des incidents et de reprise des activités.
• Soutenir la mise en œuvre des cadres de gestion de la reprise des activités, des incidents, des problèmes ou de la continuité des activités des secteurs d’activité ou des groupes d’exploitation désignés.
• Offrir des conseils et du soutien aux cadres dirigeants concernant l’élaboration de plans de reprise et de continuité des activités.
• Veiller à ce que les activités de tenue à jour et de gouvernance des plans soient effectuées conformément aux directives et aux lignes directrices de l’organisation.
• Coordonner la mise en œuvre et la facilitation des solutions liées au plan de continuité des activités, y compris l’élaboration et la tenue à jour des documents de continuité des activités, et prévoir l’élaboration, la mise à jour et la gestion du processus de reprise des activités et de gestion des incidents et des problèmes du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Travailler avec les parties prenantes internes pour gérer les exigences de vérification, et d’examen du plan de continuité des activités et les exigences de formation sur ce plan. Aider le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation dans ses évaluations des impacts de la continuité des activités.
• Coordonner les réponses des unités d’affaires touchées à l’appui des activités de gestion de crise.
• Faire appel à l’équipe Intervention en cas d’incident qui représente la Continuité des activités de l’organisation.
• Diriger les projets, les vérifications et les examens liés à la continuité des activités, selon le cas.
• Se tenir au courant des normes sectorielles, des meilleures pratiques, des tendances réglementaires et des lignes directrices du Conseil fédéral de surveillance des institutions financières en matière de planification de la continuité des activités.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Attestation professionnelle relative au PCA ou à la continuité des activités, un atout.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, ce qui représente plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne et dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal (BMO). BMO est la plus ancienne banque du Canada et la huitième banque en importance en Amérique du Nord, avec plus de 12 millions de clients à l’échelle mondiale.

En tant que membre de l'équipe d’AIR MILES, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External-AIR-MILES.

AIR MILES s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : AIR MILES n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à AIR MILES, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété d’AIR MILES. AIR MILES ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.