Lead – Digital Experience and Content

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Groupe de famille d'emploi :

Provides strategic leadership and execution oversight for BMO Insurance’s digital experience and content ecosystem, with primary accountability for website experience, content strategy, and performance. Owns the end-to-end digital content lifecycle - from strategy and prioritization to execution and optimization - ensuring all initiatives are aligned to business priorities and drive measurable engagement, conversion, and client impact. Acts as a central connector across marketing, sales, and business teams to proactively identify opportunities to amplify business initiatives through digital content and experience design.

Digital Experience & Website Ownership

• Own the end-to-end website experience, including content, structure, navigation, and performance.
• Act as the primary business owner of the CMS platform (Contentful), including governance, publishing, and optimization.
• Continuously enhance the digital experience to improve engagement, conversion, and usability across client and advisor journeys.
• Partner with technology and UX teams to evolve the website roadmap and ensure scalable, future-ready experience design.
• Acts as a trusted advisor to BMO Insurance for all content strategies.

Content Strategy & Business Amplification

• Lead the development of a proactive, business-led content strategy aligned to enterprise priorities, product initiatives, and advisor needs.
• Translate business initiatives into clear, compelling, and differentiated digital content that amplifies key priorities and outcomes.
• Act as a strategic advisor to business teams on how to effectively leverage digital content to drive awareness, engagement, and growth.
• Serve as a strategic thought partner to leadership on digital experience, content innovation, and emerging capabilities (e.g., AI-driven content).
• Ensure consistency of messaging, tone, and quality across all digital touchpoints.

Search & Discoverability

• Lead search optimization across channels, including SEO (Search Engine Optimization), AEO (Answer Engine Optimization), and GEO (Generative Engine Optimization).
• Ensure all content is structured and optimized for discoverability across traditional search and emerging AI-driven platforms.
• Monitor search trends, algorithm changes, and emerging technologies to continuously evolve content practices.
• Partner with analytics teams to track performance and refine strategies based on insights.

Proactive Content Planning & Governance

• Establish a forward-looking content roadmap that anticipates business needs and reduces reactive content creation.
• Build and enforce content governance, standards, and processes across teams.
• Partner cross-functionally to ensure efficient intake, prioritization, and delivery of digital content initiatives.

Enhance Data / Analytics

• Define and track key performance metrics across digital experience and content (e.g., engagement, conversion, search visibility).
• Use data and insights to continuously optimize content strategy, website performance, and user experience.
• Translate performance insights into clear recommendations for business and marketing leadership.

Qualifications:

• Typically, between 5-6 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study or an equivalent combination of education and experience.
• Degree in marketing, advertising or communications.
• Strong experience leading digital experience and content strategy, with direct ownership of website platforms and CMS (Contentful experience required).
• Proven expertise in SEO, AEO, and emerging search optimisation practices (including AI-driven discovery models).
• Experience developing proactive, business-aligned content strategies that drive measurable outcomes.
• Strong understanding of digital user experience, content design, and conversion optimization.
• Ability to translate complex business strategies into clear, compelling digital content.
• Technical proficiency gained through education and/or business experience.
• Verbal & written communication skills - In-depth.
• Collaboration & team skills - In-depth.
• Analytical and problem-solving skills - In-depth.
• Influence skills - In-depth.
• Data driven decision making - In-depth.
• Bilingualism (English/French) considered a strong asset.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.