Head, Client Insights Strategy

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Mettre son expertise à profit pour la conception, le développement, la gestion et la mise en œuvre des projets attribués, de la mise sur pied du dossier d’évaluation jusqu’à l’exécution du projet. Travailler à l’échelle de BMO pour atteindre des résultats précis dans le cadre de projets ou de programmes qui correspondent aux objectifs globaux du groupe d’exploitation.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Acquérir une connaissance approfondie des défis que le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation doit relever.
• Recommander des mesures à prendre pour améliorer l’efficacité organisationnelle.
• Fournir des conseils ou participer à différents comités et groupes de travail, au besoin.
• Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.
• Mener plusieurs programmes ou projets simultanément et gérer les priorités concurrentes.
• Rencontrer les différents groupes d’exploitation de BMO pour s’assurer que la stratégie et les initiatives respectent les exigences de l’organisation en matière de gouvernance.
• Tenir les parties prenantes informées des messages, des recommandations, des décisions, des processus et des progrès réalisés.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Déterminer les exigences opérationnelles en matière d’analyses et de production de rapports de façon à ce que les décisions d’affaires puissent être prises en fonction des données.
• Élaborer le cadre relatif aux bases de données et le mettre en application; veiller à ce que la gestion des bases de données respecte les normes en matière de gouvernance des données.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Offrir du coaching à l’égard de questions stratégiques ou d’affaires complexes et appliquer des processus visant une résolution efficace.
• Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
• Évaluer les programmes opérationnels en place et les adapter; développer de nouvelles capacités pour assurer une réussite continue.
• Agir à titre de directeur, Relations internes dans le cadre des projets ou des programmes qui lui sont attribués et veiller à leur harmonisation avec les objectifs globaux de l’organisation et du groupe d’exploitation.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin de fournir du contexte dans le cadre de la conception, de l’élaboration et de la mise en œuvre de programmes et de solutions.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Favoriser la coordination entre les secteurs d’activité et les groupes et offrir du soutien logistique pour la mise en œuvre des changements.
• Travailler à des initiatives de complexité variée, qui touchent habituellement plusieurs parties prenantes à l’échelle de BMO.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource principal pour toute l’organisation.
• Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.
• Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.
• Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications :

• Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Vaste connaissance des produits et services de la Banque, et de l’organisation elle-même.
• Connaissance d’expert du secteur de la gestion de patrimoine ou de celui des services financiers.
• Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.
• Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences d’expert.
• Capacité d’influence - compétences d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences d’expert.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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