Business Enablement Specialist

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As a Business Enablement Specialist, you will play a key role in enabling the success of BMO’s Retail Insurance sales teams by bridging the gap between strategy and execution. Your focus will be on operational coordination, process enhancement, and systems support that together empower frontline teams to perform at their best. In this role, you will work closely with cross-functional partners to support the deployment of critical tools and ensure that day-to-day operations run seamlessly.

This role will champion the optimization of internal workflows, the adoption of new technologies, and ensuring that Licensed Insurance Advisors have the tools, training, and insights needed to deliver an exceptional client experience. By acting as a connector across departments and translating business requirements into practical solutions, you will help shape the future of how our insurance teams engage with clients, manage sales pipelines, and drive growth. This is a high-impact role ideal for someone with strong analytical thinking, a process mindset, and the ability to influence and execute in a fast-paced, dynamic environment.

Key Responsibilities

• Liaise with cross-functional teams to support onboarding and adoption of new technologies.
• Develop and execute end-to-end testing strategies for new product or process rollouts.
• Represent the business in project meetings to ensure smooth delivery and adoption.
• Translate business requirements into actionable tasks and track project milestones.
• Analyze current workflows to identify and drive process improvements.
• Support CRM, reporting, and telephony user testing and updates.
• Provide support to Licensed Insurance Advisors Troubleshoot and escalate issues related to CRM, telephony, and system access.
• Support the creation and maintenance of internal knowledge bases to ensure relevant and usable content.
• Support change management best practices, including stakeholder and gap analysis.
• Partner with stakeholders on campaign execution and tool enhancements.
• Generate CRM reports to support funnel management and performance visibility.
• Support in creation and roll out of quality audits.
• Assist in onboarding new team members.

Qualifications

• 3+ years of progressive experience in business operations, enablement, or insurance support roles.
• Experience supporting a sales organization, preferably in insurance.
• Strong knowledge of individual insurance products and sales processes.
• Exceptional communication, organizational, and problem-solving skills.
• Comfortable with Microsoft Office, telephony systems, PowerBI and CRM systems such as Salesforce.
• Ability to thrive in a fast-paced, changing environment.
• Bilingualism (English/French) is preferred.

What You Bring

• A proactive, solutions-oriented mindset.
• The ability to juggle multiple priorities while maintaining attention to detail.
• A collaborative approach and willingness to work across teams.
• A passion for enabling others and improving the customer journey.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.