Associate, Client Services and Collateral Management

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Delivers specific operational processes/activities relating to the management and type of collateral being handled, and in accordance with established policies, procedures and regulations. Speciality activities are related to the types of collateral being managed and may include (but is not limited to) safe keeping, tracking/reporting, perfections, continuations, releases, etc.

• Provides advice and guidance to assigned business/group on implementation of solutions.
• Develops solutions and makes recommendations based on an understanding of the business strategy and stakeholder needs.
• Helps determine business priorities and best sequence for execution of business/group strategy.
• Supports the execution of strategic initiatives in collaboration with internal and external stakeholders.
• Communicates with internal business partners and external customers to respond to standard and non-standard inquiries.
• Builds effective relationships with internal/external stakeholders.
• Ensures alignment between stakeholders.
• Integrates information from multiple sources to enable more efficient processes, enhanced analysis and/or streamlined reporting.
• Identifies and analyzes issues and problems and resolves in a timely manner or escalates as required.
• Builds change management plans of varying scope and type; leads or participates in a variety of change management activities including readiness assessments, planning, stakeholder management, execution, evaluation and sustainment of initiatives.
• Executes work to deliver timely, accurate, and efficient service.
• Provides input into the planning and implementation of operational programs.
• May assists with scheduling of work and resource forecasting.
• May assist in the coordination of work flow and activities of the team, including assigning work, periodically reviewing output, providing input to employee performance reviews, quality control, training, team coaching and guidance, operations research and problem resolution.
• Fulfills routine and frequently non-routine transactions, internal business partner and/or external customer inquiries/requests, and/or audit/reconciliation activities.
• Analyzes and resolve complex issues efficiently and effectively in accordance with Bank and industry standards. Act as primary back-up to team members and as back-up to the manager.
• Evaluates circumstances requiring exceptions and engages senior management for resolution where required.
• May function as a problem-solving resource for more junior staff.
• Identifies business needs, designs/develops tools and training programs; may include delivery. of training to audiences.
• May acts as the day to day contact for vendors; supports the implementation, maintenance, and sustainment of vendor solutions.
• Provides input and analysis into the continuous improvement of business processes and procedures within the scope of the work team, and participate in the planning, testing and implementation of projects and new/ revised products/services or processes as required.
• Provides accurate and timely processing of transactions/activities/services/etc. while ensuring regulatory and risk controls are properly managed.
• Follows documented policies and procedures to execute day to day transactions, activities, processes and ensure all Service Level Agreements(SLAs) are met. May have specific responsibility for specialized product or functional area.
• Communicates and collaborates with internal and external stakeholders in order to deliver on business objectives.
• Provides accurate, consistent, knowledgeable responses to internal/external stakeholder questions and requests.
• Checks and reconciles information and documentation to ensure accuracy and completeness.
• Develops and maintains an understanding of the regulatory requirements and risks inherent in the operations and ensures appropriate actions are taken and operational integrity is maintained.
• Focus is primarily on business/group within BMO; may have broader, enterprise-wide focus.
• Exercises judgment to identify, diagnose, and solve problems within given rules.
• Works independently on a range of complex tasks, which may include unique situations.
• Broader work or accountabilities may be assigned as needed.

  Qualifications:

• Typically between 2- 3 years of relevant experience and post-secondary degree in related field of study or an equivalent combination of education and experience.
• Knowledge and experience using relevant systems and technology - In-depth.
• Knowledge and understanding of the business unit’s key products and services, processes and controls - In-depth.
• Knowledge of the risk and regulatory requirements of the business - In-depth.
• Prioritization skills - Good.
• Customer service skills - In-depth.
• PC skills (MS Word, Excel, PowerPoint) - In-depth.
• Ability to multi-task in a fast-paced environment.
• Technical proficiency gained through education and/or business experience.
• Verbal & written communication skills - In-depth.
• Collaboration & team skills - In-depth.
• Analytical and problem solving skills - In-depth.
• Influence skills - In-depth.
• Data driven decision making - In-depth.
• Strong team player
• Margins experience an asset

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.