Directeur TI – Support, Infrastructure et Réseau

Nous accompagnons actuellement une entreprise québécoise en forte croissance dans le secteur du commerce de détail, opérant à l’échelle nationale avec un réseau de plus de 80 points de vente ainsi que des installations logistiques.

L’organisation, composée d’environ 700 employés, évolue dans un environnement très opérationnel où la performance des systèmes TI est directement liée à la fluidité des opérations en magasin, en entrepôt et au siège social.

Dans ce contexte, l’entreprise souhaite intégrer un·e Directeur·trice Infrastructure TI afin de structurer sa fonction technologique et renforcer le leadership de son équipe.

Ce rôle combine à la fois des responsabilités stratégiques et une forte implication opérationnelle. La personne agira comme référence technique principale au sein d’une équipe TI agile et participera activement à la résolution des enjeux critiques.

• Agir comme dernier niveau d’escalade pour les incidents critiques et intervenir directement sur les enjeux techniques complexes
• Assurer la stabilité, la performance et la disponibilité des systèmes TI dans un environnement multi-sites (magasins, entrepôts, siège social)
• Encadrer, mobiliser et développer une équipe TI d’environ 5 ressources en adoptant un leadership de proximité
• Mettre en place des processus, standards et bonnes pratiques afin de structurer la fonction TI
• Optimiser les opérations de support et identifier les opportunités d’automatisation et de réduction de la dette technique
• Superviser les environnements technologiques (serveurs, réseau, M365, Azure) et leur évolution
• Définir et maintenir les pratiques de cybersécurité, de gestion des risques et de continuité des opérations
• Gérer le budget TI, les fournisseurs et les licences en assurant des décisions d’investissement alignées avec les besoins d’affaires
• Participer activement aux projets TI et en assurer la livraison dans les délais et budgets

• Minimum de 8 ans d’expérience en TI, incluant une expérience en gestion d’équipe
  
• Solide expertise technique en infrastructure TI et capacité à intervenir concrètement sur des enjeux techniques
  
• Expérience dans des environnements multi-sites (retail, distribution, logistique) — un atout important
  
• Bonne maîtrise des environnements suivants :
  
• Serveurs : Windows, virtualisation (ex. Hyper-V), infrastructures on-premise
  
• Réseau : environnements Fortinet ou équivalent
  
• Cloud : Microsoft 365, Azure, Entra ID
  
• Expérience en cybersécurité (mise en place de contrôles, gestion d’incidents)
  
• Capacité à prendre des décisions techniques rapidement dans des contextes critiques
  
• Bilinguisme requis (français / anglais afin de communiquer avec les partenaires à l'extérieur du Québec)
  
• Leadership terrain et approche pragmatique
  
• Capacité à combiner vision stratégique et exécution opérationnelle
  
• Excellente gestion des priorités dans un environnement dynamique
  
• Solide capacité de communication avec des interlocuteurs techniques et exécutifs
  
• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités

• Poste permanent à temps plein (35h/semaine)
  
• Vacances selon expérience
• Assurances collectives payées par l’employeur
• Télémédecine
• Rabais employé
• Stationnement sur place (incluant borne de recharge)
• Environnement dynamique et en forte croissance
• Et bien plus!