Directeur Opérations Distributions Investissements

Une carrière à titre de directrice ou directeur dans la grande équipe Opérations Distributions Investissements - ODI (Opérations Investissements), c’est travailler au cœur de la livraison des produits et services aux clients de Banque Nationale épargne et placements.
Gérer l’équipe Transferts de comptes ODI comprenant une vingtaine d'employés, c’est mettre en œuvre les actions nécessaires pour la livraison de l’offre de service tout en respectant les standards de qualité établis et tout en visant l'amélioration continue de l'efficacité, de la productivité et de la rentabilité de ton secteur. C’est aussi mobiliser et maximiser la contribution de tes employés, tout en assurant leur évolution et le développement de leurs compétences par un « coaching » personnalisé.
Ton emploi

• Gérer une équipe de quatre employé.es (gestionnaires et cadres professionnels) dans un contexte de transformation et être responsable des Transferts de comptes (fonds mutuels et CPG) internes et externes pour tous types de comptes (REER, FERR\FRV, CELI, REEE)
• Gérer une relation stratégique auprès de partenaires internes et externes dans le but d’établir une relation de collaboration, d’influencer les décisions et de favoriser l’accroissement du volumes d’activités
• Élaborer un plan d'affaires pour ton secteur aligné sur les objectifs de la Banque
• Mettre en place des stratégies pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité
• Participer à l'amélioration des opérations en identifiant et en corrigeant les problèmes
• Rester à jour avec les dernières technologies et processus de travail pour augmenter la productivité et réduire les coûts
• Aider ton équipe à exceller en fixant et en suivant des objectifs de performance
• Gérer votre budget et vos risques opérationnels rigoureusement en respectant les normes et réglementations relatives à vos processus
• Assurer le respect des ententes de services et des indicateurs clés relatifs à l'expérience de nos clients et partenaires
• Mobiliser et, aider tes employés à progresser et à développer leurs compétences
• Collaborer efficacement avec les partenaires liés à ton service

Ton équipe
Au sein du secteur Opérations investissements, tu fais partie d’une grande équipe relevant du secteur Opérations-TI. Ta future équipe Transferts de comptes - ODI doit être à l’affût de toutes les opportunités technologiques et réglementaires afin de veiller à l’intégration des meilleurs pratiques du marché liées au fonds mutuels. Tu travailles, entre autres, avec deux gestionnaires de section afin d’assurer la prestation de service et la performance de ton équipe.
Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Prérequis

• Maîtrise connexe au secteur d'activité et 4 années d'expérience pertinente ou Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 6 années d'expérience pertinente
• Expérience en gestion d'équipe opérationnelle; aptitudes naturelles de leader
• Expérience en simplification et optimisation de processus
• Expérience en planification et organisation du travail en fonction du volume, des ressources et des priorités
• Expérience en gestion de la performance opérationnelle (KPI, délais, qualité) et la performance collective (synergie et travail d’équipe)
• Habiletés de communication et de mobilisation d’équipe

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.   * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil    Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.    Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.    L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.    Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.    Viens entreprendre tes ambitions avec nous !