Description
Une carrière en tant qu'associé en communication et développement dans l’équipe de Félix Bousquet St-Laurent, Daniel Dussault et André Charest, à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides ton équipe de Conseiller.ères en gestion de patrimoine à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact positif sur le long terme auprès de notre clientèle.
Ton emploi :
- Développer et maintenir à jour le matériel marketing
- Gérer l’image de marque de l’équipe
- Optimiser les présences sur les médias sociaux
- Participer à la préparation et à l’organisation des évènements clients
- Agir comme point de contact pour les clients en prenant en charge les appels et courriels reçus
- Actualiser par téléphone ou vidéoconférence certaines informations contenues dans les dossiers clients afin d’assurer l'exactitude des données
- Rédiger des comptes-rendus d’appels
- Assister et accompagner les clients dans l’utilisation des outils technologiques mis à leur disposition
- Gérer l'agenda de l'équipe en coordonnant les rencontres téléphoniques, virtuelles, ou en personne, en réservant les salles ou les restaurants et en confirmant les rencontres aux clients
- Offrir un soutien administratif auprès des autres membres de l’équipe en cas de vacances et en période de pointe
Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Prérequis :
- Diplôme d'études collégiales et/ou universitaire complété en communication ou dans un domaine connexe
- Expérience en service à la clientèle
- Bonnes capacités de communication et aptitudes rédactionnelles
- Connaissance de la Suite Microsoft Office et aisance avec les outils technologiques
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
