Technicienne ou technicien au traitement des signalements

VOTRE RÔLE

Sous l’autorité de la cheffe du Service du traitement et de l’analyse de l’information, vous aurez pour principal mandat la réception et le traitement initial des signalements transmis à l’Autorité des marchés publics (AMP) par le public au moyen de différentes plateformes. Vous devrez déterminer rapidement la nature de l’information reçue afin de la transmettre vers les canaux appropriés et d’appliquer les bonnes priorités d’actions. Vous procéderez également à l’analyse préliminaire des dossiers de signalements reçus afin d’assurer leur traitement efficace.

Vous devrez finalement être en mesure de déceler les tendances récurrentes et les situations susceptibles de justifier une intervention pour en avertir les équipes concernées.

Au quotidien, vous aurez à :

• Recevoir les signalements et en réaliser l’analyse préliminaire en recherchant l’information pertinente dans les bases de données afin de soutenir l’évaluation du dossier.
• Assurer un service à la clientèle auprès des personnes plaignantes et de celles qui transmettent des renseignements, en recueillant et en validant l’information pertinente, en orientant ces personnes vers les ressources appropriées et en collaborant avec les clientèles internes pour un traitement efficace des dossiers.
• Évaluer les dossiers selon les critères établis afin de déterminer si l’AMP est responsable d’y donner suite, orienter les personnes vers les organismes appropriés lorsque leur situation sort du mandat de l’AMP et identifier les dossiers à transférer aux directions internes concernées.
• Créer des dossiers de sanctions administratives pécuniaires.
• Assurer la qualité des dossiers de signalements en rédigeant la documentation nécessaire, en produisant les notes et les fiches d’information requises, et en appliquant rigoureusement les politiques et les procédures liées à la gestion et à la divulgation des renseignements.
• Accomplir toute autre tâche connexe permettant de soutenir le Service du traitement et de l’analyse de l’information.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL ET VOS AVANTAGES

• Échelle salariale entre 46 753 $ et 71 226 $ (échelle de traitement au 1eravril 2025).
• Horaire de 35 heures par semaine et flexibilité des horaires de travail.
• Congés liés aux événements de la vie personnelle et aux responsabilités familiales.
• Quatre semaines de vacances annuelles après une année de service.
• Un congé mobile par année.
• Mode de travail hybride.
• Assurances collectives.
• Assurances salaire, vie et médicaments.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur.
• Congés de maladie.
• Treize journées fériées payées par année.
• Cotisations professionnelles remboursées.
• Formation et soutien aux études.
• Lieu de travail situé dans un endroit central (colline Parlementaire à Québec et Quartier international à Montréal), qui facilite les déplacements et l’accès aux transports en commun.
• Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille.
• Et plus encore

L’AMP offre un environnement de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque personne se sent valorisée et respectée. Nous analysons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de la main‑d’œuvre québécoise. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous invitons à nous en faire la demande.