Assistant Gérant

Sous la supervision du directeur de division, l’assistant(e) gérant(e) de division est responsable de la coordination quotidienne des opérations de transport. Il/elle veille à offrir un service optimal aux clients et aux employés, tout en assurant le bon fonctionnement de la division. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes, du coaching actif, et une participation à l’amélioration continue des processus.

Responsabilités principales :

• Superviser les opérations quotidiennes de la division.
• Collaborer avec les superviseurs des chauffeurs, du personnel administratif et des mécaniciens pour assurer le respect des procédures opérationnelles.
• Offrir un service de qualité aux employés par le biais de la formation, du coaching, du renforcement positif et d’un leadership exemplaire.
• Assurer la liaison avec les organismes de transport et leurs représentants.
• Gérer l’affectation des véhicules et des trajets selon les normes de la division.
• Veiller à ce que l’entretien des véhicules soit effectué efficacement et dans les délais.
• Soutenir l’implantation des nouveaux programmes et politiques de l’entreprise.
• Appuyer le directeur de division dans les dossiers liés à la main-d’œuvre, au développement et à la formation.
• Participer activement au comité de santé et sécurité.
• Collaborer avec la répartition pour garantir le bon déroulement des trajets et résoudre les problèmes des chauffeurs.
• Contribuer à la préparation du budget avec l’équipe de répartition.
• Mener les entrevues et procéder à l’embauche des chauffeurs.
• Gérer les enquêtes et les rapports d’accidents liés à la CSPAAT.
• Produire les rapports mensuels (carburant, paie, comptes à payer).
• Gérer les permis de stationnement hors site et tenir à jour la liste des emplacements.
• Administrer le processus de ravitaillement externe avec les cartes de carburant.
• Superviser et gérer tout projet additionnel selon les besoins.

Qualifications requises :

• Diplôme collégial ou universitaire (préférable).
• Formation en gestion, comptabilité ou ressources humaines (atout).
• Permis de conduire appropriés requis.

Expérience et compétences :

• 1 à 3 ans d’expérience en gestion ou participation à un programme de formation en gestion dans une entreprise de transport par autobus.
• Expérience en supervision, comptabilité et service à la clientèle.
• Maîtrise des politiques et pratiques en matière de sécurité.
• Bonne connaissance de Microsoft Office et des outils de communication.
• Familiarité avec les opérations d’une division.
• Connaissance du Code de la route, des règlements municipaux et des lois ontariennes applicables.
• Notions de base en entretien de véhicules pour identifier les problèmes.