Représentant de service technique

Votre expertise transforme chaque demande en solution précise et efficace pour nos clients.

Chez Ficodis, nous savons que derrière chaque machine qui fonctionne, chaque système hydraulique qui tourne et chaque projet industriel qui avance, il y a des décisions précises et des composantes parfaitement choisies. Depuis 2011, nous offrons des solutions fiables en hydraulique, pneumatique, mécanique et pompes industrielles, avec un service-conseil et des projets clés en main qui soutiennent une multitude d’entreprises, du secteur industriel au municipal.

Votre rôle au cœur du mouvement
En tant que représentant technique interne, vous êtes au centre de notre distribution. Au comptoir, au téléphone ou par courriel, vous répondez aux besoins de notre clientèle, conseillez sur la sélection des composantes et vous assurez que chaque demande est traitée avec rigueur et précision. Votre expertise technique permet de guider le choix des produits et de proposer des solutions fiables pour maintenir nos clients en action.

Au cœur du fonctionnement industriel
Vous êtes le pivot entre nos produits et nos clients. Voici vos missions principales :

• Conseiller et sélectionner les composantes techniques adaptées aux besoins de chaque client;
• Traiter les demandes d’achat, préparer devis et propositions, et effectuer les suivis nécessaires;
• Générer et soutenir les ventes internes, incluant les ventes croisées et offres promotionnelles;
• Communiquer efficacement par téléphone, courriel ou comptoir, en offrant un service rapide et de qualité;
• Collaborer avec l’équipe et les experts pour assurer des solutions techniques fiables et précises.

Chaque action contribue à garantir que les systèmes de nos clients fonctionnent parfaitement et que nous restons un partenaire industriel de confiance.

Ce qui rend notre équipe unique
Ici, nous croyons qu’un excellent travail mérite d’excellentes conditions. Voici ce que nous mettons à votre disposition :

• Une rémunération concurrentielle qui reconnaît votre expertise et votre savoir-faire;
• Un programme d’assurances collectives et protection dentaire pour prendre soin de vous;
• Une participation au REER pour préparer l’avenir en toute sérénité;
• Un programme d’aide aux employés (PAE) pour vous soutenir au quotidien;
• Des activités sociales pour créer des liens et profiter de la vie d’équipe.

Grâce à ces avantages, vous pouvez vous concentrer pleinement sur vos missions, tout en bénéficiant d’un cadre qui vous soutient et vous valorise.

Ce qu'il faut pour exceller
Pour réussir à ce poste, nous recherchons quelqu’un qui combine expertise technique et rigueur professionnelle :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente;
• Environ 5 années d’expérience pertinente dans le domaine technique;
• Français avancé requis, la maîtrise de l’anglais constitue un atout;
• Expérience dans la gestion de commandes complexes et le support technique, capable de répondre efficacement aux demandes et d’assurer un suivi rigoureux.

Votre expérience, combinée à votre capacité à communiquer efficacement, à gérer plusieurs priorités et à vous organiser dans un environnement dynamique, vous permettra de relever avec succès les défis du rôle et de contribuer pleinement aux opérations de l’équipe

Si vous êtes prêt à mettre votre expertise au service d’une équipe dynamique et à jouer un rôle clé dans le maintien de systèmes industriels fiables. Envoyez votre candidature dès maintenant à Emmanuelle, experte conseil en recrutement et rejoignez Ficodis pour faire bouger l’industrie !

Mots clés : ventes internes, conseiller technique, hydraulique, pièces industrielles, Lévis

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