Chef de service - Analytique - Air Canada Média

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire de ce poste se consacrera aux activités d’Air Canada Média, qui propose un inventaire marketing à des marques tierces sur une variété de canaux, notamment le canal exclusif de divertissement à bord d’Air Canada. Ce poste a pour but de soutenir le développement de l’audience et, en particulier, l’analyse après-campagne.

La personne qui occupe le poste de chef de service - Analytique des données AC Média contribuera à définir et à fournir aux fournisseurs des rapports, des mesures et des informations de premier ordre. La personne retenue communiquera avec l’équipe du Marketing et des Ventes en vue de comprendre les besoins et les attentes des clients, elle soutiendra l’équipe du compte pour toutes les demandes liées aux données, et coordonnera et déterminera les exigences en matière de données, de technologie et d’analyse en collaboration avec le scientifique des données - Air Canada Média, afin de répondre aux exigences de l’entreprise.

La personne qui occupe le poste de chef de service - Analytique - Air Canada Média fait preuve d’un esprit critique et possède une expérience dans l’exploration et l’application de techniques d’analyse de données et de statistiques à de grands ensembles de données. Elle applique ces techniques à la gestion de la relation client et au marketing numérique pour démontrer la valeur des canaux et des audiences d’Air Canada aux clients d’Air Canada Média grâce à la livraison de rapports de campagne et d’essais. La personne retenue devra s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide, en interaction avec les différentes parties prenantes.

Responsabilités:

• Travailler avec les équipes commerciales d’Air Canada Média pour comprendre et gérer les demandes d’analyse de bout en bout, en conciliant les besoins commerciaux et les délais.
  
• Déterminer, gérer, analyser et interpréter les données en proposant des approches pertinentes et applicables directement liées aux objectifs commerciaux.
  
• Agir en tant que leader éclairé : diriger les propositions et soutenir la mise en œuvre de nouvelles sources de création de valeur, d’amélioration des processus et de rendement commercial en appliquant les pratiques d’utilisation de données et d’analytique. Être la référence en matière de compréhension et d’application des données d’Air Canada Média.
  
• Définir les mesures clés relatives aux différents essais et déterminer les sources de données afin de créer des projections d’essais.
  
• Diriger, en collaboration avec le scientifique des données, l’élaboration de rapports complets et de renseignements pour les clients du réseau de vente au détail, y compris le profil du public et le rendement de la campagne.
  
• Fournir aux clients d’Air Canada Média des rapports après campagne pour démontrer la prestation du service contractuel d’impressions ainsi que la portée et l’impact du marketing.
  
• Formuler des recommandations concernant les essais en fonction de l’analyse du rendement et des renseignements sur les consommateurs.
  
• Collaborer avec les équipes Ventes médias et Exploitation pour assurer le marquage nécessaire et la disponibilité des données.
  
• Collecter, trier et synthétiser les données des essais en temps réel et en déduire des informations sur les utilisateurs.
  
• Effectuer des analyses ponctuelles en extrayant des données de sources multiples, notamment concernant le rendement historique, les tendances et les analyses comparatives.
  
• Établir des bases solides de collaboration avec l’équipe afin de tirer profit de leurs compétences en analytique et de les optimiser, et travailler de concert avec nos partenaires commerciaux afin de trouver des façons d’améliorer et de développer nos compétences.
  
• Veiller au respect des meilleures pratiques en matière de stratégies d’essai et de contrôle.
  
• Faire preuve d’initiative, s’engager fermement à obtenir des résultats significatifs et saisir les occasions de créer de la valeur.
  

Qualifications

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente (minimum cinq ans) dans un domaine quantitatif (p. ex., mathématiques, statistique appliquée, intelligence d’affaires, économétrie, informatique, recherche opérationnelle), une exigence.
  
• Excellente connaissance et expérience de SQL et des statistiques.
  
• Maîtrise d’au moins deux des langages suivants : R, ou Python, et connaissance des environnements infonuagiques, un atout.
  
• Maîtrise des outils de visualisation de données, tels que PowerBI; connaissance des structures de bases de données et des techniques d’exploration de données.
  
• Expérience de travail dans un environnement de marketing numérique (serveurs publicitaires, analyse Web, gestion des enchères de recherche).
  
• Connaissance des principes et pratiques du marketing numérique de la gestion de la relation client, tels que l’optimisation de l’entonnoir, de l’interface utilisateur, du référencement et de l’optimisation des pages d’atterrissage.
  
• Connaissance des principaux indicateurs de rendement du marketing numérique (Coût par clic [CPC]/Coût d’acquisition des clients [CAC]).
  
• Excellentes habiletés pour la communication interpersonnelle orale et écrite, et capacité à interpréter et à présenter des résultats de façon professionnelle
  
• Organisation remarquable et esprit d’initiative, capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
  
• Grande aisance à résoudre les problèmes et intérêt naturel pour la compréhension et l’explication du comportement des consommateurs et du rendement de l’entreprise
  
• Grand souci du détail.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.