Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
La personne titulaire est responsable de l’expérience globale des employés relativement au programme d’uniforme. Elle s’occupe notamment de la gestion et de l’expansion des initiatives du programme d’uniforme actuel, ce qui comprend le programme de retouches, la plateforme Uni2 et la garde-robe d’Air Canada.
La personne retenue déterminera les voies à suivre pour rendre le programme d’uniforme entièrement circulaire et inclusif, en menant des recherches pour trouver des textiles et des procédés émergents novateurs liés aux vêtements professionnels dans le but de réduire le gaspillage et de favoriser l’inclusivité. Elle sera chargée de trouver des idées de suprarecyclage pour les vêtements et de mener des recherches dans les domaines de la réglementation à venir.
Responsabilités:
- Guider l’amélioration de l’expérience des employés pour l’équipe responsable des uniformes, notamment à l’égard des points suivants :
- Cerner les défis du parcours de l’expérience client et trouver des solutions qui rehausseront le programme d’uniforme.
- Assurer l’amélioration des processus du programme de retouches en explorant des solutions de rechange auprès de diverses parties prenantes afin de trouver et de mettre en œuvre un processus de demande simplifié.
- Guider la création d’un programme de nettoyage à sec dans les aéroports en déterminant les principaux marchés et en négociant avec les fournisseurs, ainsi qu’en élaborant et en mettant en œuvre des processus.
- S’occuper de la boîte de courriel et de Viva Engage relativement aux uniformes; assurer la liaison avec les fournisseurs et les directions pour enquêter et fournir des réponses, et effectuer un suivi auprès des employés pour diverses questions ou préoccupations concernant tous les aspects du programme d’uniforme.
- Assurer l’étude des initiatives émergentes en développement durable qui contribueront à rendre le programme d’uniforme entièrement circulaire, par les moyens suivants :
- Explorer et déterminer les nouvelles technologies de production, de développement et de recyclage des textiles qui pourraient être mises en œuvre dans le cadre de notre programme.
- Explorer et déterminer de nouveaux procédés de fabrication que nous pouvons mettre en œuvre de concert avec nos fournisseurs.
- Gérer et développer le programme d’uniformes légèrement usagés (programme Uni2), afin d’inclure Jazz et Rouge.
- Trouver des moyens de suprarecycler ou d’éliminer les uniformes et les accessoires usagés qui ne peuvent plus être utilisés durablement.
- Sensibiliser aux initiatives du programme en matière de développement durable afin de mieux mobiliser le personnel.
- Diriger la recherche ESG portant sur les tendances émergentes en vêtements professionnels en matière d’inclusion, touchant notamment la ménopause, la neurodiversité et le genre.
- Coordonner ou gérer des événements et d’autres initiatives, et y assister, au besoin.
Qualifications
- Études de niveau universitaire et/ou de deux à quatre ans d’expérience dans un domaine connexe.
- Expérience en service à la clientèle.
- Grand sens de l’organisation.
- Capacité à effectuer des tâches physiques, au besoin.
- Disponibilité pour travailler au siège social de la base de Montréal au moins deux fois par semaine.
- Capacité à s’affirmer et à gérer les conflits.
- Habileté à travailler avec un minimum de supervision.
- Esprit d’équipe et excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles.
- Sens de la discrétion.
- Disponibilité pour les déplacements nécessaires au soutien des initiatives.
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
