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Aide Chez-Soi Orléans

Agent à l'affectation

364, rue Seigneuriale, Québec,QC
  • 28.53 à 31.50 $ par heure selon l'expérience
  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Poste à combler pour le 8 juillet 2025

Avantages


Vous cherchez un travail qui a un sens et vous aimez aider les gens?
Vous aimez trouvez des solutions?
Vous aimez faire des horaires de travail complexes du personnel intervenant?
Vous êtes passionné par un service à la clientèle de qualité?
C'est vous que nous recherchons, une répartitrice ou un répartiteur en aides à domicile, faites-nous parvenir votre lettre de motivation et votre C.V.

Ce que nous avons à offrir:
  • Congés de maladie
  • 4 congés mobiles/ année
  • Formation continue
  • Prime pour référencement d'employés
  • Reconnaissance des années de service
  • Vacances

Le répatriteur a pour principales responsabilités de mettre en place les demandes de service et convenir d'un plan de service personnalisé selon le contexte de la situation. Il doit aussi planifier, structuer et optimiser les horaires.

Plus précisément vos responsabilités sont de :

  • Répondre aux demandes de services par téléphone et par courriel.
  • Gérer les horaires des Aides à domicile, en collaboration avec la Coordonnatrice aux opérations.
  • Gérer le suivi des dossiers clients et des partenaires.
  • Collaborer au maintien des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts.
  • Effectuer certaines tâches administratives.
  • Informer la clientèle des services offerts par l’entreprise.
  • Assurer le service de garde en rotation.

Compétences recherchées

Vous possédez un diplôme en admininstration, ou autres domaines pertinents;
Vous avez une expérience pertinente minimum de 1 à 2 ans;
Vous avec une mémoire exceptionnelle;
Vous êtes capable de de bien gérer les situations difficiles;
Vous avez un bon sens de la collaboration; 
Vous avez la capacité de gérer le stress, évaluer et prioriser les situations d'urgence;
Vous avez une grande facilité à établir des relations interpersonnelles et vous avez de la passion pour un service à la clientèle de qualité;
Vous possédez un excellent sens de l'organisation;
Vous avez de bonnes aptitudes en informatique, principalement avec Excel (niveau intermédiaire);

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

AEC

En cours

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant