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Avantages

Description

Sous l’autorité de la direction Marketing, études et qualité de service, les personnes titulaires reçoivent et répondent à toutes les demandes de renseignements (politiques, règlements, éléments du réseau comme les horaires, parcours, retards, détours, correspondances, tarification,…) sur le réseau de transport en commun. Elles exécutent divers travaux connexes et reliés aux finalités de l’emploi.

HORAIRE DE TRAVAIL: Horaire variable selon les besoins (Quart de jour du lundi au samedi).

 

RÉMUNÉRATION: Selon la convention collective de travail – secteur Bureau.

 

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Environnement de travail

Environnement de travail Société de transport de Sherbrooke 0
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Environnement de travail Société de transport de Sherbrooke 2
Environnement de travail Société de transport de Sherbrooke 3

Compétences recherchées

Posséder au minimum 1 année d’expérience de travail en lien avec le service à la clientèle;

Bonne connaissance de la ville de Sherbrooke (rues et principaux établissements);

Excellente connaissance du français parlé et écrit;

Anglais fonctionnel;

Maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc.);

Bonne connaissance des applications informatisées aux fins de recherche et de consultation de l’information (Google maps);

Avoir une bonne capacité d’adaptation et démontrer de la flexibilité;

Bonne collaboration et travail en équipe;

Connaissance du réseau de transport de la Société, dont l’ensemble du territoire couvert, les parcours, les horaires, les arrêts, les centres d’échanges, la tarification, les règlements, politiques et procédures touchant la clientèle aux fins des renseignements.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire