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Zanotti Canada

Aviseur technique

950, rue Valois, suite 128, Vaudreuil-Dorion,QC
  • 22.00 à 27.00 $ par heure selon l'expérience

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Kryos / Zanotti Canada est une entreprise Québécoise en pleine croissance à la rechercher d’un(e) aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe grandissante.

Sous la supervision du Gérant de service, le ou la titulaire du poste planifie et organise les travaux des techniciens selon les appels de service.

Responsabilités:

  • Offrir un excellent service à la clientèle
  • Répondre aux clients et valider leurs besoins
  • Ouvrir et exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service
  • Assurer le suivi des travaux en cours et à venir
  • S’assurer d’appliquer les garanties
  • Enregistrer avec précision les données dans le système SAP
  • Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance
  • Coordonner la répartition des techniciens sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du client
  • Commander les pièces nécessaires aux réparations

Conditions de travail :

  • Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8h à 16h30
  • Assurances collectives.
  • REER collectif
  • Formation offerte par l'entreprise
  • Possibilité de travailler à notre bureau de Boucherville ou Vaudreuil

Environnement de travail

Environnement de travailZanotti Canada0
Environnement de travailZanotti Canada1
Environnement de travailZanotti Canada2
Environnement de travailZanotti Canada3

Compétences recherchées

  • Bilingue (clientèle de l’Ontario et Ouest du Canada)
  • Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Axé service à la clientèle
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne gestion du temps
  • Bonne gestion du stress
  • Connaissance de la suite Microsoft Office
  • Connaissance de SAP (un atout)
  • Esprit d’équipe

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Avancé

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