Description
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
Responsabilités générales et objectifs de la fonction
Relevant du Gestionnaire principal – Sports, loisirs et communauté, le ou la titulaire agira comme personne ressource pour assurer le bon déroulement des périodes d’inscriptions liées à la culture, aux sports, aux loisirs et au développement communautaire. Il ou elle agira à titre de personne ressource pour les questions liées aux inscriptions, au logiciel de gestion en vigueur et à la Carte multiservices. Ce dernier ou cette dernière devra également utiliser les fonctions du logiciel de gestion en vigueur.
Les principales responsabilités du / de la titulaire sont les suivantes :
- Inscrire les informations requises (descriptions, dates, coûts, etc.) dans le logiciel de gestion en vigueur.
- Extraire et compiler différentes données pour obtenir des statistiques simples afin de générer des rapports.
- Participer à l’organisation des périodes d’inscriptions de concert avec les responsables concernés.
- Orienter occasionnellement le travail de quelques employés affectés aux périodes d’inscriptions et vérifier la qualité du travail.
- Agir à titre de personne ressource lors des périodes d’inscriptions, pour tout ce qui a trait au logiciel de gestion en vigueur ainsi que pour la production de la Carte multiservices.
- Accueillir, analyser, traiter et assurer le suivi des requêtes, plaintes et commentaires de la clientèle.
- Produire divers documents informationnels et de procédures.
- Faire des traductions simples de textes.
- Encaisser différentes sommes d'argent et concilier les dépôts d’inscription par secteurs d’activités.
- Former à l’occasion et selon les besoins des services des employés afin de leur permettre d’utiliser le logiciel de gestion en vigueur.
- Suggérer des améliorations du logiciel de gestion en vigueur à son supérieur immédiat.
- Effectuer toute autre tâche connexe.
