Inspecteur(trice) - Police - Centre de communications d'urgence 9-1-1

L’inspecteur(trice) responsable de la Division du CCU 911 joue un rôle clé au sein d’un service névralgique pour la sécurité publique à Laval. La division traite annuellement plus de 250 000 appels d’urgence liés aux interventions policières, incendies, Urgences-santé et autres situations critiques. Composée d’environ 65 employés civils, incluant des cadres opérationnels et du personnel syndiqué, elle assure une prestation de services essentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

L’inspecteur(trice) contribuera notamment à la poursuite de l’implantation du système de nouvelle génération (NG911), un projet structurant qui transforme les pratiques, les technologies et les façons de collaborer au sein du centre d’appels d’urgence afin de répondre aux réalités d’un secteur en constante évolution.

Dans un contexte d’évolution organisationnelle, la personne titulaire du poste exercera un leadership mobilisateur et contribuera à la poursuite des projets stratégiques de la division tout en favorisant l’engagement et la mobilisation de ses équipes.

Relevant d’un(e) inspecteur(trice)-chef, vous planifiez, organisez, dirigez et assurez le suivi du travail des employés de votre division. Vous êtes responsable des activités opérationnelles ou administratives relevant de votre champ d’intervention, en tenant compte des priorités organisationnelles, des enjeux à traiter, des ressources disponibles et des objectifs à atteindre, tout en assurant la cohérence entre les orientations du Service et la réalité du terrain.

Vous contribuez activement à la mission du Service de police en participant à une lecture éclairée des phénomènes criminels et sociaux, afin de favoriser l’alignement de l’offre de service avec les besoins des citoyens. Par vos actions, vous soutenez l’impact réel des interventions, le sentiment de sécurité, ainsi que le renforcement du lien de confiance et de la légitimité auprès de la collectivité.

Vous prenez part à l’identification et à la mise en œuvre des orientations stratégiques et tactiques de votre secteur d’activité. Vous traduisez ces orientations en priorités claires et mobilisatrices pour vos équipes, tout en favorisant une utilisation optimale des ressources, le développement des compétences et une culture d’amélioration continue.

Vous représentez le Service sur divers comités internes ou externes et collaborez avec les partenaires institutionnels, municipaux, gouvernementaux ou communautaires. Vous contribuez à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies concertées permettant de répondre à des problématiques complexes en matière de criminalité, de sécurité publique ou d’interventions à risque et participez aux mécanismes de suivi, d’évaluation et de reddition de comptes permettant d’ajuster les actions et d’améliorer les pratiques.

Vous serez appelé(e) à:

• Comprendre les enjeux des pratiques policières, des règles d’intervention et la gestion des risques, en cohérence avec les valeurs du SPL ;
• Mobiliser et responsabiliser les équipes autour des priorités, dans un contexte de changement;
• Exercer un leadership de proximité favorisant l’autonomie, la collaboration, la circulation de l’information et le maintien d’un climat de travail sain ;
• Contribuer à des projets visant l’amélioration des pratiques, des processus et la qualité du service aux citoyens;
• Assurer une gestion rigoureuse, responsable et sécuritaire des moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs;
• Maintenir un équilibre entre performance, capacité organisationnelle et facteur humain;
• Collaborer efficacement avec les partenaires internes et externes afin de soutenir des réponses concertées aux enjeux de sécurité publique.

• Détenir un certificat universitaire de 1er cycle dans un domaine pertinent, tel qu’en administration, en développement organisationnel, en gestion ou tout autre domaine jugé pertinent;
• Posséder minimum 5 ans d’expérience à titre de gestionnaire cadre policier;
• Avoir assumé la responsabilité et la gestion de grandes équipes de travail serait considérée comme un atout.

• Bienveillance/empathie
• Leadership
• Collaboration
• Orientation vers les résultats (Cadres)
• Courage managérial
• Santé/sécurité
• Capacité à innover / optimiser
• Gestion efficace

• Des conditions à la hauteur de votre expertise

  • Salaire compétitif de 148 314 $ (valeur 2023)
  • Primes avantageuses pour interventions critiques et niveau de service

  Un équilibre travail-vie personnelle réel

  • Horaire flexible de 40 h/semaine
  • Une Demi-journée sans présence requise chaque semaine
  • 16,5 jours fériés, dont plusieurs pendant les Fêtes
  • Vacances dès l’embauche, avec reconnaissance de votre expérience

  Des avantages concrets au quotidien

  • Véhicule fourni
  • Allocation annuelle pour la forme physique et le vestimentaire
  • Stationnement gratuit et lieu de travail facilement accessible

  Sécurité et stabilité

  • Assurance collective compétitive
  • Régime de retraite à prestations déterminées

  Reconnaissance de votre engagement

  • Allocation équivalente à 9 jours par année pour la garde
  • Participation à de la garde la fin de semaine répartie au sein de l’état-major