Chef(fe) de division - innovation et performance

Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement d’infrastructures sont entrepris pour mieux desservir une population de près d’un demi-million de personnes, mais aussi pour accueillir tous les visiteurs attirés par cette grande ville de la culture et du sport. Ainsi, ce développement concerne autant l’environnement que les êtres humains et l’économie. C’est dans cette voie, celle de l’équilibre entre la nature et l’urbanité que la Ville poursuit ses projets structurants.

Pour son Bureau de la performance organisationnelle, nous sommes à la recherche e candidat(e)s pour occuper le poste de :

Chef(fe) de division – innovation et performance

Poste permanent

Les défis qui vous attendent :

Sous l’autorité de la directeur(trice) du bureau de la performance organisationnelle, vous agirez comme leader dans le cheminement du bureau vers la transformation de son offre de service qui vise l’automatisation des processus d’affaires. Vous aiderez l’organisation à développer une culture basée sur l’innovation technologique pour propulser la Ville et ses citoyens vers le futur. En collaboration avec le service des technologies vous aiderez à mettre en place une équipe formée d’experts capable d’exploiter les outils et fonctionnalités « low code / no code » de nouvelles technologies associées au développement de l’intelligence artificielle et de l’utilisation des RPA dans l’automatisation des processus d’affaires.

Vous agirez comme conseiller(ère) senior(e) pour l’amélioration des processus d’affaires en encourageant l’utilisation des outils technologiques. Vous déplorez les efforts nécessaires afin de rattacher les impacts des livrables qui sont sous votre responsabilité à la vision stratégique de la Ville. Vous serez responsable d’élaborer et de faire évoluer le plan de travail de votre équipe et d’assurer une cohérence avec le plan maître du bureau.

Plus spécifiquement, à titre de responsable de l’intégration des meilleures pratiques d’utilisation d’outils technologiques en gestion de la performance, vous veillerez à ce que les façons de faire de tous les membres du bureau soient conformes aux règles, normes et procédures établies dans l’organisation. Vous véhiculerez une culture d’amélioration continue et de gestion de la performance en vous appuyant sur votre expertise et la connaissance des outils technologiques et en identifiant des solutions innovantes dont l’objectif est d’assurer l’efficience et l’optimisation des processus qui aura un impact positif sur la qualité de la prestation de service aux citoyens.

Vous identifierez les besoins d’optimisation pour des processus d’affaires présentant un écart de performance important. Vous ciblerez et élaborez, en collaboration avec le service des technologies et selon les rôles et responsabilités établis, des outils d’aide à la décision à l’aide des technologies disponibles et en fonction de votre champ d’expertise afin d’atteindre des gains d’efficacité. Vous participerez également à la mise en place du modèle de gestion de la performance et contribuerez à l’élaboration de stratégies favorisant la prise de décision stratégique.

Ce que nous vous offrons :

• Un salaire déutant 112 718.54$ à pouvant aller jusqu’à 140 898.18$/année
• Un poste permanent avec une gamme complète d’avantages sociaux incluant entre autres des assurances collectives, un fonds de pension à prestations déterminées, des congés fériés généreux, des vacances et journées personnelles etc.
• Poste éligible à un mode de travail hybride
• Avoir la chance de travailler au sein de la 3e plus grande ville du Québec en collaboration avec des partenaires et des collègues dynamiques, dans un cadre multidisciplinaire.