Description
Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle ? Vous êtes une personne empathique, rigoureuse et détenant un bel esprit d'équipe ? Un emploi à la ville de Joliette vous attend !
CONDITIONS DE TRAVAIL
Salaire horaire de 25,51 $ à 35,71 $;
Horaire de travail : 34 heures / semaine;
Poste permanent, temps plein.
Conditions de travail très avantageuses
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Régime de retraite à prestations déterminées
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Assurances-collectives
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Horaire de travail de 4 jours et ½ par semaine
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Banque de congés avantageux
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Programme d'aide aux employés
SOMMAIRE DE L’EMPLOI
Sous la supervision de la directrice et greffière de la Cour municipale, le titulaire effectue l’accueil et la transmission d’informations à la clientèle, diverses autres tâches reliées aux traitements et suivis des dossiers et jugements et à la perception des amendes; le tout en conformité avec les dispositions prévues au Code de procédure pénale et autres lois, règlementations, procédures ou directives applicables.
Le poste implique principalement la gestion du service-client dans un contexte d’affluence important, tant au téléphone qu’au comptoir d’accueil.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Accueillir, informer, renseigner la clientèle tout en vulgarisant le processus judiciaire, et en maintenant, en tout temps, des interactions de haute qualité avec les clients;
- Agir à titre de percepteur des amendes et procéder à l’exécution des jugements selon les lois et procédures en vigueur;
- Analyser les dossiers et préparer les documents relatifs à l’exécution de jugement prévues au Code de procédure pénale et en assurer le suivi, notamment : avis de jugement, avis et échanges avec la Société de l’assurance automobile du Québec, évaluation de la capacité de payer du défendeur, ententes de paiement, traitement des paiements pré-autorisés, avis d’exécution, programme de travaux compensatoires, programmes d’adaptabilité (ex : PAJIC), mandats d’amener devant le percepteur, demandes d'imposition de peine d’emprisonnement, etc.;
- Utiliser l’ensemble des outils et ressources disponibles pour localiser et trouver des informations utiles sur les défendeurs en défaut de payer, notamment, SAAQ, Soquij, demande d’information à divers organismes gouvernementaux, etc.
- Consulter et saisir des renseignements aux dossiers dans le logiciel et numériser des documents lorsque requis (Exemple : retour de signification, etc.);
- Faire le suivi des dossiers en matière criminelle et préparer les documents selon l’étape du dossier;
- Effectuer les opérations nécessaires à la création et à la saisie des constats après enquête (analyse, vérification, création, transmission des dossiers);
- Transmettre, consulter et mettre à jour toutes informations reliées aux dossiers de la cour par l’utilisation de diverses bases de données;
- Aider à la préparation des dossiers judiciaires et rédiger des projets d’ordonnance pour la cour;
- Faire diverses vérifications au système informatique pour en faire les suivis selon les procédures établies par la directrice de la Cour (mise à jour des libellés d’infraction, ententes de paiements non respectées, constats prescrits, liste des revenus non distribués, etc.);
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
