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Ville de Joliette

Agent - Service client Hydro-Joliette

614, boulevard Manseau, Joliette,QC
  • À discuter
  • 1 poste à combler dès que possible

Vous cherchez un emploi stable avec un horaire avantageux et un environnement convivial ? Rejoignez notre équipe des Finances et trésorerie et contribuez à offrir un service exceptionnel à notre clientèle !



Pourquoi nous choisir ?

Une rémunération compétitive : Salaire 29,57 $ à 36,60 $

Un horaire de travail attrayant : Semaine de 4 ½ jours



Ce que vous ferez au quotidien

  • Répondre aux demandes des clients : explication des factures, abonnements, modes de paiement, etc.
  • Effectuer des recherches de paiement, remboursements et transferts de solde.
  • Gérer les changements d’adresse et les dépôts de garantie.
  • Négocier des ententes de paiement et assurer le suivi.
  • Estimer la consommation lors de déménagements ou changements de propriétaire.
  • Participer à l’envoi des factures et à la vérification des rapports.
  • Effectuer la validation des dépôts et diverses tâches administratives (classement, archivage, correspondance).

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Ce que nous recherchons

  • Formation : DEP en bureautique ou secrétariat.
  • Expérience : Minimum 6 mois dans un rôle similaire.
  • Maîtrise des logiciels Word et Excel.
  • Excellentes aptitudes en calcul et en communication.
  • Expérience en recouvrement (un atout).

Vos atouts pour réussir

  • Sens du service à la clientèle et écoute active.
  • Empathie, discrétion et courtoisie.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
  • Esprit d’équipe et autonomie.

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne

213