Appellation interne: Agent(e) d'accueil et d'administration
Envie de faire rayonner votre talent au cœur du plus beau complexe aquatique de la région ? Rejoignez une équipe passionnée, où l'accueil et l'administration prennent toute leur importance !
Nous avons plusieurs poste temporaires qui vous attendent.
NOUS OFFRONS
- Une conciliation vie professionnelle et vie familiale;
- Une carrière au service des citoyens;
- Un salaire horaire de 26,68 $ à 33,98 $ selon l’expérience;
HORAIRE :
- Quarts disponibles le jour, les soirs et les fins de semaine;
- Approximativement 20h/ semaine;
- Mandat temporaire d’une durée approximative jusqu’en décembre 2025, avec possibilité de prolongation.
Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental et d’offrir une qualité de services aux citoyens, nous recherchons des candidats qui s’engagent à adopter les valeurs de la Ville, soit la Cohérence, le Respect, l’Écoute, l’Équipe et la Reconnaissance.
Réalisons ensemble le Brossard de demain!
Votre rôle
Sous la responsabilité du superviseur - aquatique, le titulaire effectue les réservations de salles et de plateaux aquatiques à la tenue des activités du complexe aquatique et exécute du travail général de bureau. Le titulaire de ce poste assure un service à la clientèle auprès des utilisateurs et des organismes partenaires.
Le titulaire reçoit des directives suivant la procédure en vigueur à sa direction. Il exécute son travail selon des normes ou politiques administratives établies.
Vos responsabilités
Service à la clientèle
- Répond aux utilisateurs en personne, par téléphone ou par courriel aux demandes d’information sur leur dossier respectif, aux informations relatives à l’utilisation des piscines, aux activités programmées, aux programmes aquatiques ainsi que les règles d’utilisation, de tarification et de réservation des plateaux et équipements aquatiques;
- Soutient les usagers dans l'utilisation de divers équipements et applications (tourniquets, B-CITI, plaintes en ligne, etc.);
- Vend divers produits (bonnets de bain, volumes, lunettes de natation, etc.);
- Traite les inscriptions et abonnements;
- Enregistre les encaissements à l’aide du logiciel informatique;
- Balance la caisse et prépare les bordereaux de dépôts quotidiennement;
- Traite les requêtes citoyennes relatives au transfert, annulation et remboursement de cours et achemine toute requête associée aux plaintes à l’intervenant concerné;
- Accueille les entrepreneurs et leur fournit les clés du bâtiment.
Support administratif
- Transmet les courriels de la boite de réception de la division vers les responsables concernés;
- Effectue des tâches administratives, telles que de l’entrée de données, transcription, classement, archivage, vérification des listes d’inscriptions et de poinçons pour le personnel aquatique et complète des tableaux, rapports ou autres documents, etc.;
- Tient l'inventaire des vêtements du personnel, des produits de la boutique et des manuels;
- Saisie et transmet les requêtes concernant les demandes de réparation mineures au service concerné;
- Met à jour les informations sur les panneaux à message variables selon les directives transmises;
- Ajoute, supprime et édite les activités de la division dans la base de données en fonction des consignes émises par son supérieur;
- Reçoit les demandes d’utilisation de l’ensemble des bassins aquatiques, les achemine à qui de droit pour approbation et effectue la saisie dans le logiciel informatique;
- Traite les demandes de changement des utilisateurs, effectue les correctifs requis en fonction des politiques, tels que transferts, crédits et émissions de formulaires de remboursement;
- Saisie les cours au logiciel informatique et en assure la conformité en effectuant des tests d’inscription.
