POSTE ANNUEL! La secrétaire-réceptionniste est responsable de l’accueil des visiteurs, de la gestion des appels téléphoniques, de la prise de réservations et de la gestion de la correspondance. Elle fournit un soutien administratif à l'équipe en effectuant diverses tâches administratives, contribuant ainsi à la bonne gestion du site. Le poste implique également un service à la clientèle courtois et professionnel, en assurant une expérience positive pour les visiteurs en facilitant les opérations internes.
Responsabilités principales
- Accueil des visiteurs : Accueillir les visiteurs du site, répondre à leurs questions, les orienter et leur fournir les informations nécessaires sur les services offerts. Procéder également à la vente des droits d’entrées et des passeports.
- Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, fournir des renseignements généraux, prendre les messages et rediriger les appels vers les départements appropriés.
- Prise de réservations : Gérer les réservations pour l’hébergement et le camping en s'assurant que les informations sont correctement enregistrées dans le système.
- Gestion de la correspondance : Trier et distribuer la correspondance (courriels, lettres, etc.), assurer un suivi avec les clients et les partenaires, selon les besoins.
- Soutien administratif : Assister l’équipe dans la préparation des documents administratifs, des rapports, des plannings et autres tâches administratives pour assurer une gestion fluide des opérations quotidiennes.
- Assistance aux tâches diverses : Fournir un soutien administratif à l’équipe de gestion, préparer des présentations ou des rapports au besoin.
- Coordination des services internes : Assurer une communication efficace avec les autres départements. Assurer également le suivi des inventaires de papeterie et de matériel de bureau.
