Analyste à la documentation

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Lieu de travail : Siège social et télétravail

Responsabilités

Relevant de la cheffe d’équipe formation et gestion du changement, l'analyste en gestion documentaire veille à la rédaction initiale, les mises à jour du contenu, la conformité de la documentation et à la diffusion efficace du matériel auprès des équipes opérationnelles et à l’ensemble de l’entreprise.

Il s’agit d’un poste d’agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service de développement d’applications afin de maintenir le niveau de connaissance attendu par l’entreprise, ceci en répondant aux exigences technologiques toujours grandissantes.

Tâches

Documentation et formation

• Collecter l’information nécessaire à la rédaction du guide de l’utilisateur;
• Mettre en place des procédures pour assurer la mise à jour efficace de la documentation;
• Consulter les spécialistes de contenu des différents départements;
• Valider les données nécessaires au matériel documentaire en collaborant étroitement avec les différents analystes au dossier;
• Rédiger le contenu pour des outils pédagogiques;
• Créer des documents visuels adaptés au besoin de documentation et de formation;
• Mettre à jour la documentation au fur et à mesure des développements et des améliorations en place;
• Assurer la conformité du contenu dans le guide de l’utilisateur;
• Veiller à ce que les documents soient classés et archivés selon les règles de l’entreprise;
• Répondre aux diverses questions des utilisateurs concernant la documentation disponible ou en cours de préparation;
• Participer au suivi des dossiers concernant la documentation;
• Diffuser l’information pour faciliter l’accès aux utilisateurs;
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour la gestion de la documentation;
• Se familiariser avec les nouvelles fonctionnalités ou améliorations à venir afin d’orienter le calendrier en conséquence.

Sécurité de l’information

• S’assurer que les procédures de sécurité sont respectées par les utilisateurs et les aviser des bonnes pratiques aux besoins;
• Se tenir à jour sur les propriétaires et mandataires d’actifs informationnels afin de déterminer les personnes autorisées à utiliser les solutions et à être formées ainsi que leurs droits d’accès;
• S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels.

Particularités et avantages

• Horaire de travail flexible de 35 h par semaine, de jour;
• Assurance collective;
• Télétravail possible;
• Des pommes et du café sont offerts gratuitement;
• Taux préférentiels sur les produits d’assurance;
• Gym complet et cours de groupe offerts;
• Formation continue encouragée;
• Vacances annuelles généreuses;
• Journées personnelles;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme de santé et de mieux-être;
• Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.