Formateur

Formateur technique

Chez UgoWork, nous sommes des passionnés de transition énergétique et nous mettons tout en œuvre pour assurer le succès de nos clients à travers celle-ci. Pour y arriver, nous comptons sur notre forte équipe de R&D qui conçoit des produits à la fine pointe de la technologie. Afin d’assurer un succès total, nous fournissons un accompagnement technique important à nos clients et partenaires de notre réseau de partenaires.

Dans un contexte de très forte croissance, nous recherchons un formateur technique bilingue (français/anglais) qui saura devenir une référence au sein de l’entreprise.

Évoluant au sein du département d’Expérience Client, tu auras pour responsabilité principale de former notre réseau de partenaires techniques à travers le Canada et les États-Unis et d’assurer la pérennité du savoir. Les formations comprennent des procédures théoriques et pratiques de diagnostic, d’entretien et de réparation de nos produits. Tu auras la responsabilité de maintenir à jour et de créer les formations.

• Dispenser la formation aux nouveaux techniciens et la formation continue aux techniciens d’expérience.
• Développer son expertise au fil des améliorations et des sorties de nouveaux produits.
• Coordonner les formations en Amérique du Nord.
• Agir à titre d’expert pour guider et soutenir les apprentissages des techniciens.
• Mettre à jour le matériel et la documentation et ce en français et en anglais.
• Structurer les bases de connaissances.
• Établir les besoins et maintenir le bon état des outils, pièces et unités réservés pour la formation.