Description
Coordonnateur service client en transport et logistique
En tant que coordonnateur du service client dans le domaine du transport et de la logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Votre principale responsabilité consistera à répondre aux demandes des clients et à assurer la coordination efficace des services de transport, en veillant à ce que les besoins des clients soient pleinement satisfaits et que les opérations se déroulent sans problème.
Joint toi à notre équipe de Transport Noly et viens propulser ta carrière dans une ambiance motivante et dynamique!
Comme membre de l’équipe tu auras à :
- Prendre les appels et les commandes clients.
- Effectuer les saisies de commandes.
- Assurer le suivi des commandes, répondre aux demandes des clients et des transporteurs;
- Assurer la satisfaction clients.
- Informer les clients de l’état de leur livraison.
- Effectuer le lien entre les clients, les opérations et la facturation.
- Ouverture de compte des nouveaux clients.
- Apporter un support aux ventes.
- Remplir un formulaire pour plainte de client.
- Effectuer toute autre fonction demandée par son supérieur immédiat de façon à rencontrer les objectifs du poste.
- Expérience dans le milieu du transport un atout.
- Facilité à communiquer et écoute active
- Flexibilité dans les relations avec les clients
- Leadership
- Maîtrise du français et de l'anglais
Il y a plusieurs avantages à travailler chez Transport Noly
- La chance de travailler dans une équipe dynamique favorisant les valeurs humaines et familiales;
- Une équipe soudée qui s’entraide;
- Un salaire compétitif relié à tes compétences et tes accomplissements;
- Formation rémunérée;
- Possibilité d’avancement.
