Avantages
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance invalidité
- Assurance voyage
- Assurance-salaire
- Assurance-vie
- Salle d'entraînement
- Salaire À discuter
-
40 à 50 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
-
Publié il y a 2 jour(s)
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Transport BMA Inc., fondée en 2005, est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de véhicules neufs et d’occasion à travers le Canada et les États-Unis. Forte d’une expertise transmise de génération en génération, notre entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Nous sommes à la recherche d’un Coordonnateur(trice) service client passionné et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur automobile. Si tu aimes les défis, que tu es reconnu pour ton sens du service et ton efficacité, ce poste est pour toi !
Tes principales responsabilités :
• Gérer les communications par courriel (environ 75 par jour) ;
• Effectuer les demandes de soumission de nos partenaires ;
• Entrer et mettre à jour les données dans notre logiciel interne (commandes, soumissions, etc.) ;
• Assurer un service client de qualité en répondant efficacement aux demandes et en gérant les problématiques ;
• Estimer les délais de livraison en collaboration avec le département de la répartition ;
• Prendre en charge le suivi des dossiers liés à nos opérations aux États-Unis (documents douaniers, permis, information transporteurs) ;
• Veiller au bon fonctionnement du côté US pour nos chauffeurs ;
• Effectuer des vérifications avec les clients sur les délais de livraison ;
• Créer les fiches clients dans le système et assurer leur mise à jour ;
• Vérifier et valider les prix entrés dans le logiciel ;
• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Effectuer la confirmation des voitures ;
• Effectuer la vente auprès du client.
Ce que nous recherchons :
• Diplôme d’études secondaires (DES) complété ;
• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ;
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé ;
• Bilinguisme (français/anglais) requis ;
• Très bonne capacité de gestion du stress et sens de l’organisation ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques, particulièrement Excel ;
• Personne proactive, autonome, fiable et orientée solution ;
• Excellentes aptitudes en communication et souci du détail ;
• Bonne connaissance du secteur automobile (Atout).
Ce que nous t’offrons :
• Un environnement de travail dynamique, humain et stimulant ;
• Assurance collective complète : médicale, vie, maladies graves, invalidité, voyage ;
• 3 journées de congé personnelles par année ;
• Allocation cellulaire fournie ;
• Gym et stationnement sur place ;
• Paie hebdomadaire pour une meilleure gestion de tes finances ;
• Accès à un Programme d’aide aux employés (PAE) pour toi et ta famille ;
• Formations et opportunités de développement professionnel.
Lire la suite
Nous sommes à la recherche d’un Coordonnateur(trice) service client passionné et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur automobile. Si tu aimes les défis, que tu es reconnu pour ton sens du service et ton efficacité, ce poste est pour toi !
Tes principales responsabilités :
• Gérer les communications par courriel (environ 75 par jour) ;
• Effectuer les demandes de soumission de nos partenaires ;
• Entrer et mettre à jour les données dans notre logiciel interne (commandes, soumissions, etc.) ;
• Assurer un service client de qualité en répondant efficacement aux demandes et en gérant les problématiques ;
• Estimer les délais de livraison en collaboration avec le département de la répartition ;
• Prendre en charge le suivi des dossiers liés à nos opérations aux États-Unis (documents douaniers, permis, information transporteurs) ;
• Veiller au bon fonctionnement du côté US pour nos chauffeurs ;
• Effectuer des vérifications avec les clients sur les délais de livraison ;
• Créer les fiches clients dans le système et assurer leur mise à jour ;
• Vérifier et valider les prix entrés dans le logiciel ;
• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Effectuer la confirmation des voitures ;
• Effectuer la vente auprès du client.
Ce que nous recherchons :
• Diplôme d’études secondaires (DES) complété ;
• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle ;
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé ;
• Bilinguisme (français/anglais) requis ;
• Très bonne capacité de gestion du stress et sens de l’organisation ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques, particulièrement Excel ;
• Personne proactive, autonome, fiable et orientée solution ;
• Excellentes aptitudes en communication et souci du détail ;
• Bonne connaissance du secteur automobile (Atout).
Ce que nous t’offrons :
• Un environnement de travail dynamique, humain et stimulant ;
• Assurance collective complète : médicale, vie, maladies graves, invalidité, voyage ;
• 3 journées de congé personnelles par année ;
• Allocation cellulaire fournie ;
• Gym et stationnement sur place ;
• Paie hebdomadaire pour une meilleure gestion de tes finances ;
• Accès à un Programme d’aide aux employés (PAE) pour toi et ta famille ;
• Formations et opportunités de développement professionnel.
Environnement de travail
Compétences recherchées
Compétences recherchées :
Tu veux évoluer dans une entreprise en croissance, où ton expertise fera une vraie différence ? On a hâte de faire ta connaissance !
- Avoir une sens de Leadership ;
- Être organisée et en mesure de gérer plusieures dossiers à la fois ;
- Être souriant et une forte esprit d’équipe ;
- S'exprimer dans un language poli et courtois ;
- Capacité à gérer un important volume d’appel ;
- Être autonome et débrouillard ;
- Avoir une bonne capacité à gérer la pression et les courts délais ;
- Être stimulé par l’atteinte d’objectifs personnels et d’équipe.
Tu veux évoluer dans une entreprise en croissance, où ton expertise fera une vraie différence ? On a hâte de faire ta connaissance !
Exigences
Niveau d'études
Secondaire
Diplôme
DES
Terminé
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé
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