Description
Description du poste Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.
Description du poste
L’analyste principal est appelé à résoudre les problèmes liés aux produits et aux processus pour assurer le respect des exigences réglementaires et de Home Depot et pour améliorer la qualité et la satisfaction globale de la clientèle envers les produits de marque privée de l’entreprise, en tenant compte des retours de produits, des produits endommagés, des démarques en raison de dommages, de la note globale en ligne et des plaintes relatives au service à la clientèle. En collaboration avec les équipes internes, il effectue des analyses comparatives, élabore des fiches techniques et répond aux préoccupations sur le rendement des catégories de produits attribuées. Le titulaire du poste travaille en partenariat avec plusieurs membres d’équipes interfonctionnelles pour régler les problèmes découlant de l’échec des tests de produits, des inspections, des vérifications d’usine ou des retours de produits.
Principales responsabilités
Gérer les processus pour s’assurer que les fournisseurs et les usines sont conformes aux exigences pertinentes décrites dans les méthodes d’exploitation normalisées, les contrats, les conventions d’achat des fournisseurs et les bons de commande de Home Depot.
Développer et mettre en œuvre l’amélioration continue, des mesures correctives et un plan d’action préventif tout au long de chaque processus.
Diriger les programmes d’amélioration de la qualité des fournisseurs.
Améliorer la qualité des catégories clés en effectuant l’analyse des données liées aux retours au fournisseur et aux notes globales, et guider les fournisseurs dans la prise de mesures correctives et préventives.
Faire part rapidement d’observations sur l’amélioration de la qualité à l’aide d’un examen approfondi d’outils d’analyse des données pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Gérer des projets d’ingénierie, effectuer des analyses comparatives et élaborer des fiches techniques et des protocoles d’essai.
Miser sur sa connaissance des normes et des accréditations en matière d’essai pour établir les critères des essais comparatifs.
S’assurer que les protocoles d’essai sont mis à jour et comprennent les exigences réglementaires les plus récentes.
Attribuer un protocole d’essai au programme d’intégration et effectuer un suivi auprès des fournisseurs de biens et de services quant aux échecs et aux progrès observés pour déterminer les catégories de produits à risque élevé et assurer la rapidité d’accès au marché.
Examiner les solutions potentielles aux lacunes de qualité des produits.
Tirer parti de sa connaissance des activités poussées de planification de la qualité des produits, du contrôle des processus, des méthodes d’analyse des modes de défaillance et de leurs effets, et des plans de contrôle pour favoriser l’amélioration de la qualité de fabrication des produits.
Élaborer et valider des plans d’essai et d’inspection conçus pour assurer la qualité des usines et des produits d’après l’examen de l’ensemble des normes de sécurité (comme les normes ANSI et UL), des tendances de l’industrie et des données historiques sur le rendement qui s’appliquent.
Travailler de façon proactive avec les fournisseurs afin d’établir une approche structurée pour assurer l’uniformité et le respect des procédures et des exigences en matière de qualité.
Agir comme personne-ressource pour les activités des fournisseurs axées sur le contrôle des processus et l’assurance de la qualité des produits achetés.
Collaborer avec les fournisseurs de services et de produits pour superviser les vérifications, les inspections avant expédition et les plaintes relatives à la qualité et pour fournir des directives en la matière.
Établir et entretenir activement une relation étroite avec les équipes de l’Assurance de la qualité et de l’Ingénierie des produits de la division américaine et du bureau des Services d’approvisionnement en Asie afin de tirer parti de leurs améliorations et de leurs pratiques exemplaires relatives aux produits et aux processus.
Établir et entretenir de solides relations avec les principaux intervenants.
Élaborer et mettre en œuvre des programmes d’amélioration continue (p. ex., production allégée et Six Sigma).
Compétences
Collaboration.
Communication efficace.
Responsabilisation.
Gestion de la complexité.
Aptitudes
Connaissance éprouvée des processus de fabrication de circuits imprimés et de transformation des plastiques, du métal, du verre, du bois et des textiles.
Compétences en informatique suffisantes pour récupérer, manipuler, analyser et interpréter des données.
Connaissances requises dans la compréhension des caractéristiques des produits, la validation des produits en fonction des exigences établies et l’examen des résultats, afin de s’assurer de la conformité des produits aux spécifications en vigueur et aux normes de l’industrie (p. ex., normes en matière d’inflammabilité et de tests).
Connaissance pratique d’Excel (notamment des tableaux croisés dynamiques) et de PowerPoint.
Connaissance de Google BigQuery, de SQL, de Visual Basic et du système SAP, de préférence.
Supérieur immédiat ou subordonnés
Supérieur immédiat : directeur, Assurance de la qualité.
Exigences relatives aux déplacements
Déplacements aux magasins et dans les autres établissements 20 % du temps (au besoin).
Exigences physiques
Position confortable pour la plupart des tâches; nombreuses occasions de bouger ou de se déplacer. Nécessité de déplacer ou de soulever des objets légers dans de rares cas.
Conditions de travail
Lieu de travail confortable à l’intérieur. Toute condition déplaisante est rare et tolérable.
Études
Diplôme dans un domaine connexe.
Expérience professionnelle
Trois ans.
Expérience en direction
s. o.
Accréditations
Diplôme d’études supérieures.
Autres exigences
s. o.
The pay range for this position is between $62,200.00 - $70,100.00 Votre adresse e-mail SOUMETTRE
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Description du poste
L’analyste principal est appelé à résoudre les problèmes liés aux produits et aux processus pour assurer le respect des exigences réglementaires et de Home Depot et pour améliorer la qualité et la satisfaction globale de la clientèle envers les produits de marque privée de l’entreprise, en tenant compte des retours de produits, des produits endommagés, des démarques en raison de dommages, de la note globale en ligne et des plaintes relatives au service à la clientèle. En collaboration avec les équipes internes, il effectue des analyses comparatives, élabore des fiches techniques et répond aux préoccupations sur le rendement des catégories de produits attribuées. Le titulaire du poste travaille en partenariat avec plusieurs membres d’équipes interfonctionnelles pour régler les problèmes découlant de l’échec des tests de produits, des inspections, des vérifications d’usine ou des retours de produits.
Principales responsabilités
Gérer les processus pour s’assurer que les fournisseurs et les usines sont conformes aux exigences pertinentes décrites dans les méthodes d’exploitation normalisées, les contrats, les conventions d’achat des fournisseurs et les bons de commande de Home Depot.
Développer et mettre en œuvre l’amélioration continue, des mesures correctives et un plan d’action préventif tout au long de chaque processus.
Diriger les programmes d’amélioration de la qualité des fournisseurs.
Améliorer la qualité des catégories clés en effectuant l’analyse des données liées aux retours au fournisseur et aux notes globales, et guider les fournisseurs dans la prise de mesures correctives et préventives.
Faire part rapidement d’observations sur l’amélioration de la qualité à l’aide d’un examen approfondi d’outils d’analyse des données pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Gérer des projets d’ingénierie, effectuer des analyses comparatives et élaborer des fiches techniques et des protocoles d’essai.
Miser sur sa connaissance des normes et des accréditations en matière d’essai pour établir les critères des essais comparatifs.
S’assurer que les protocoles d’essai sont mis à jour et comprennent les exigences réglementaires les plus récentes.
Attribuer un protocole d’essai au programme d’intégration et effectuer un suivi auprès des fournisseurs de biens et de services quant aux échecs et aux progrès observés pour déterminer les catégories de produits à risque élevé et assurer la rapidité d’accès au marché.
Examiner les solutions potentielles aux lacunes de qualité des produits.
Tirer parti de sa connaissance des activités poussées de planification de la qualité des produits, du contrôle des processus, des méthodes d’analyse des modes de défaillance et de leurs effets, et des plans de contrôle pour favoriser l’amélioration de la qualité de fabrication des produits.
Élaborer et valider des plans d’essai et d’inspection conçus pour assurer la qualité des usines et des produits d’après l’examen de l’ensemble des normes de sécurité (comme les normes ANSI et UL), des tendances de l’industrie et des données historiques sur le rendement qui s’appliquent.
Travailler de façon proactive avec les fournisseurs afin d’établir une approche structurée pour assurer l’uniformité et le respect des procédures et des exigences en matière de qualité.
Agir comme personne-ressource pour les activités des fournisseurs axées sur le contrôle des processus et l’assurance de la qualité des produits achetés.
Collaborer avec les fournisseurs de services et de produits pour superviser les vérifications, les inspections avant expédition et les plaintes relatives à la qualité et pour fournir des directives en la matière.
Établir et entretenir activement une relation étroite avec les équipes de l’Assurance de la qualité et de l’Ingénierie des produits de la division américaine et du bureau des Services d’approvisionnement en Asie afin de tirer parti de leurs améliorations et de leurs pratiques exemplaires relatives aux produits et aux processus.
Établir et entretenir de solides relations avec les principaux intervenants.
Élaborer et mettre en œuvre des programmes d’amélioration continue (p. ex., production allégée et Six Sigma).
Compétences
Collaboration.
Communication efficace.
Responsabilisation.
Gestion de la complexité.
Aptitudes
Connaissance éprouvée des processus de fabrication de circuits imprimés et de transformation des plastiques, du métal, du verre, du bois et des textiles.
Compétences en informatique suffisantes pour récupérer, manipuler, analyser et interpréter des données.
Connaissances requises dans la compréhension des caractéristiques des produits, la validation des produits en fonction des exigences établies et l’examen des résultats, afin de s’assurer de la conformité des produits aux spécifications en vigueur et aux normes de l’industrie (p. ex., normes en matière d’inflammabilité et de tests).
Connaissance pratique d’Excel (notamment des tableaux croisés dynamiques) et de PowerPoint.
Connaissance de Google BigQuery, de SQL, de Visual Basic et du système SAP, de préférence.
Supérieur immédiat ou subordonnés
Supérieur immédiat : directeur, Assurance de la qualité.
Exigences relatives aux déplacements
Déplacements aux magasins et dans les autres établissements 20 % du temps (au besoin).
Exigences physiques
Position confortable pour la plupart des tâches; nombreuses occasions de bouger ou de se déplacer. Nécessité de déplacer ou de soulever des objets légers dans de rares cas.
Conditions de travail
Lieu de travail confortable à l’intérieur. Toute condition déplaisante est rare et tolérable.
Études
Diplôme dans un domaine connexe.
Expérience professionnelle
Trois ans.
Expérience en direction
s. o.
Accréditations
Diplôme d’études supérieures.
Autres exigences
s. o.
The pay range for this position is between $62,200.00 - $70,100.00 Votre adresse e-mail SOUMETTRE
