Description
Technicien en Services Techniques (FST) chez TEXION
TEXION, une entreprise dédiée à l'excellence et à l'innovation, cherche à embaucher un(e) Technicien(ne) en Services Techniques (FST) en poste permanent pour l'un de nos clients prestigieux. Cette opportunité unique vous permettra de jouer un rôle clé dans le service et le soutien technologiques, garantissant le plus haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché :
- Capacité à résoudre des problèmes, avec une compétence particulière dans le dépannage et la réparation de divers produits et équipements (mécanique, pneumatique et électronique) ;
- Excellentes compétences en service à la clientèle, servant de représentant principal entre le propriétaire de l'équipement et le fabricant ;
- Compétences avancées en installation, maintenance et service des systèmes technologiques, avec une forte base en mécanique et techniques ;
- Aisance dans la communication et la documentation des services rendus et des décisions prises ;
- Engagement envers l'apprentissage continu et l'adaptation aux nouvelles technologies ; et
- Autonomie.
Rôle et Responsabilités :
- Supervisé par le directeur national S&B/FTS, le technicien est chargé de maintenir et réparer les équipements chez les clients ou en usine, nécessitant des voyages fréquents à travers la province de Québec, parfois pour plus d’une journée à la fois ;
- Les tâches incluent la réponse aux demandes de service, la gestion des stocks via WebSynco, l'installation d'équipements chez les clients, la conduite de véhicules lourds avec formation prévue, et la réalisation de contrôles qualité spécifiques ;
- Le technicien doit également former les clients sur les nouvelles technologies, tester de nouveaux produits, contribuer aux objectifs de qualité et d'environnement, et maintenir l'ordre et la propreté du département ;
- Interaction directe avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions adaptées ;
- Diagnostic des pannes d'équipement et exécution des réparations ou ajustements nécessaires ;
- Documentation des activités de service et des interventions de maintenance ; et
- Effort physique: oui
Requis :
- Diplôme en électromécanique ou autre domaine technique connexe ;
- Expertise en mécanique ;
- Aptitude à lire et comprendre les plans mécaniques via CAD ;
- Connaissances approfondies en électronique et pneumatique ;
- Maîtrise de l'automatisation ;
- Compétences en informatique, notamment avec les logiciels Office ;
- Capacité à gérer efficacement son temps ;
- Possession d'un permis de conduire valide ;
- Capacité à conduire des véhicules de taille moyenne et à porter des charges lourdes ;
- Connaissance des normes de qualité ; et
- Maîtrise bien l’anglais et le français (bilingue).
Ce qui est attendu de vous :
- Engagement à fournir un service et un soutien exceptionnels aux clients ;
- Capacité à relever des défis et à résoudre des problèmes techniques complexes ;
- Disponibilité pour des déplacements chez les clients, avec une flexibilité d'horaires pour répondre aux besoins des clients ; et
- Esprit d'amélioration continue et veille technologique constante.
Particularités et horaires :
- Le poste implique des déplacements significatifs chez les clients, offrant un environnement de travail dynamique et varié ; et
- Une planification flexible est requise pour accommoder les besoins de nos clients, incluant potentiellement des responsabilités de garde pour les besoins urgents de service.
Si vous êtes un(e) technicien(ne) qualifié(e) passionné(e) par la technologie et le service, nous vous invitons à postuler ici : https://bit.ly/3vWvakK
Pour en savoir plus sur TEXION visitez le : https://bit.ly/4cRCvmh
