Technicien.ne de service-Laval

Rejoins une entreprise en plein essor !

Tenco, qui a récemment agrandi ses installations, compte environ 300 employés qui se retrouvent sur les sites de Laval, Mississauga, Calgary, Ayer's Cliff et St-Valérien-de-Milton.En tant que membre du Groupe Alamo Équipe Neige et Glace, Tenco conçoit des solutions de déneigement lourdes clé en main pour le marché nord-américain.

Nous recherchons un.e technicien.ne de service expérimenté.e pour se joindre à notre équipe de Laval et assurer le soutien pour l’ensemble des produits du groupe Neige et Glace !

Si tu es un.e expert.e technique, autonome, organisé.e, doté.e d’excellentes compétences en communication et que tu recherches:

Un poste stimulant qui te laissera une grande autonomie avec des défis techniques variés

Une équipe dynamique et en pleine croissance

Un environnement de travail où tes compétences seront valorisées

Des opportunités de formation continue et de développement professionnel

Ce poste est pour toi !

Mandat

En tant que technicien.ne de service, ta mission sera d’assurer le diagnostic, la réparation et le support technique de nos équipements industriels en atelier ou directement sur les sites des clients.

Responsabilités

1. Entretien, réparation et diagnostic technique

• Diagnostiquer, réparer et effectuer l'entretien préventif général sur les équipements, en atelier ou sur le site du client.
• Faire fonctionner les équipements pour effectuer des tests, des diagnostics et des dépannages.
• Préparer des rapports techniques détaillés sur l’état de l’équipement ainsi que sur les recommandations de réparation.

1. Assemblage et fabrication

Assembler avec précision des composantes mécaniques selon les spécifications

techniques;

Souder et fabriquer des pièces ou des équipements selon les besoins ou les ajustements requis.

1. Communication et service à la clientèle

• Communiquer efficacement et professionnellement avec les clients au sujet des problèmes d’équipement, en respectant les protocoles de sécurité;
• Gérer les appels des clients pour offrir un soutien technique à distance de manière claire et proactive.

1. Documentation et suivi

• Maintenir des dossiers précis et à jour concernant les inspections, les réparations et les interventions d’entretien;
• Rédiger la documentation technique requise pour assurer le suivi des interventions et la traçabilité.

1. Disponibilité et autonomie

• Être disponible pour des services d’appel en dehors des heures normales de travail et accepter de travailler selon un horaire variable, incluant des périodes prolongées;
• Travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’initiative, d’organisation et de professionnalisme;
• Démontrer en tout temps une grande qualité de travail, un souci du détail et un
• comportement exemplaire.

Avantages

• Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi, 40 heures;
• Bottes de sécurité et équipements de protection (EPI) fournis;
• Allocation annuelle pour outils;
• Salaire concurrentiel, selon expérience;
• Assurances collectives offertes;
• REER collectif offert;
• Programme de référencement d'employés jusqu'à 2000$/an ;
• Programme d'aide aux employés et service de télémédecine.