Titre du poste : Coordonnateur(trice) de projets / Project Coordinator
Supérieur immédiat : Directeur de projets
Mission
Le Coordonnateur de projets est responsable de la coordination, du suivi et de la fluidité opérationnelle des commandes et projets standards de Global Tardif, depuis la prise en charge du dossier jusqu’à la livraison au client.
Dans un environnement manufacturier rapide où les délais, la réactivité et l’expérience client sont essentiels, le Coordonnateur de projets agit comme point de contact principal pour les projets standards et assure une communication proactive, une coordination efficace des intervenants internes ainsi qu’un suivi rigoureux des échéanciers.
Le titulaire contribue activement à offrir une expérience client rapide, professionnelle et prévisible, tout en soutenant les opérations manufacturières et les principes de l’excellence opérationnelle.
Coordination et suivi des projets standards
- Prendre en charge les commandes et projets standards dès leur transfert des ventes ou de l’estimation.
- Valider les informations techniques et commerciales nécessaires au démarrage.
- Assurer l’ouverture, l’organisation et le suivi des dossiers.
- Coordonner les activités internes liées à l’exécution des projets.
- Maintenir à jour les informations et statuts des projets.
Gestion des délais et des priorités
- Assurer un suivi rigoureux des échéanciers de fabrication et de livraison.
- Identifier rapidement les risques de retard ou les enjeux opérationnels.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des intervenants internes.
- Escalader les enjeux importants au Directeur de projets lorsque requis.
- Contribuer à la fluidité et à la rapidité d’exécution des dossiers.
Service client et communications
- Agir comme point de contact principal du client pour les projets standards.
- Répondre rapidement aux demandes et suivis clients.
- Communiquer de façon proactive l’avancement des projets.
- Assurer un haut niveau de professionnalisme et de réactivité.
- Participer aux suivis post-livraison lorsque requis.
Coordination interfonctionnelle
- Collaborer avec les équipes :
- Estimation,
- Ingénierie,
- Production,
- Approvisionnement,
- Logistique,
- Expédition,
- Service après-vente.
- Assurer une circulation claire et structurée de l’information.
- Favoriser une collaboration efficace entre les équipes.
Standardisation et amélioration continue
- Contribuer à l’amélioration des processus de coordination de projets.
- Participer aux initiatives de standardisation et d’efficacité opérationnelle.
- Identifier des opportunités d’amélioration dans les suivis et communications.
- Contribuer aux principes des 7 piliers de l’excellence opérationnelle.
Exigences
- DEC technique, administratif ou combinaison d’expérience pertinente.
- Expérience en environnement manufacturier ou industriel (atout).
- 5 à 7 ans d’expérience pertinente en coordination de projets, service client ou coordination manufacturière.
- Expérience dans un environnement rapide et multidisciplinaire.
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, lorsque requise pour communiquer avec des fournisseurs, clients ou partenaires situés à l’extérieur du Québec ou pour consulter de la documentation technique disponible uniquement en anglais.
- Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches afin d’assurer le respect des échéances.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Expérience avec un ERP manufacturier (atout).
Compétences humaines
- Très grande organisation et rigueur
- Excellentes habiletés de communication
- Sens élevé du service client
- Réactivité et sens de l’urgence
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Compétences transversales
- Collaboration interfonctionnelle
- Autonomie et débrouillardise
- Gestion des priorités
- Capacité d’adaptation
Conditions particulières
- Poste très orienté coordination et service client
- Gestion simultanée d’un volume élevé de dossiers
- Interaction fréquente avec les opérations manufacturières et les clients
Indicateurs de succès
- Rapidité et qualité des suivis clients
- Respect des échéanciers
- Fluidité de coordination interne
- Satisfaction client
- Qualité des communications et des suivis
Pourquoi joindre TARDIF?
- Une entreprise manufacturière québécoise reconnue depuis plus de 40 ans;
- Un rôle clé au cœur des opérations;
- Un environnement collaboratif et stimulant;
- Des défis concrets et variés;
- Une culture axée sur l’efficacité, la qualité et l’amélioration continue.
Ensemble, assurons la fluidité qui nous permet d’élever nos projets vers de nouveaux sommets.
