TECHNICIENNE OU TECHNICIEN À LA GESTION DES GRIEFS

Sous l’autorité du gestionnaire responsable du service de l’application des conventions collectives, la personne titulaire du poste joue un rôle de support technique et administratif. À titre de généraliste, elle fournit les services de soutien à la direction en vue d’une administration saine, efficace et cohérente du traitement des griefs, et ce, dans le respect de la législation et de la réglementation.

Responsabilités

• Centralise de l’information et assure la continuité des dossiers, les suivis de rigueur et le respect des délais;
• Participe à la mise en place d’un logiciel de gestion des griefs;
• Participe au paramétrage de différents rapports et tableaux de bord;
• Saisit les informations relatives aux dossiers et les transmet à la personne coordonnatrice;
• S’assure de joindre les documents aux dossiers;
• Classe les dossiers des décisions aux dossiers;
• Saisit les dates clés aux dossiers;
• Participe à développer des modèles de lettres types ainsi que des gabarits de lettres;
• S’assure de documenter le processus technique et administratif;
• Collabore avec les personnes conseillères en relations du travail dans le suivi de certains dossiers;
• Exerce ses attributions en étroite collaboration avec les personnes conseillères;
• Participe aux réunions d’équipe en relations du travail et comptes rendus;
• Au besoin, intervient dans l’amorce du processus de solution de problèmes de relations du travail;
• Réalise des mandats ad hoc.

N.B. : L’ensemble des tâches de la fonction décrite ci-dessus n’est pas exhaustif des tâches accomplies, mais comporte les éléments essentiels de ladite fonction.