Coordinateur(trice) logistique et opérations

Rattaché au département administratif sous la supervision de l'Adjoint à la direction, le ou la Coordinateur(trice) logistique occupe un rôle pivot au cœur de nos opérations quotidiennes. Cette personne est le moteur de l'équipe technique sur le terrain en coordonnant la répartition électronique et les relations avec notre clientèle. En plus de ses fonctions logistiques principales, elle assume un suivi mensuel de l'inventaire et apporte un soutien ciblé au cycle de facturation.

Principales responsabilités

1. Coordination logistique et répartition technique
• Point de contact client : Agir à titre de premier contact principal pour assurer des relations clients fluides, répondre aux questions et appliquer les modalités de service de l'entreprise.
• Planification et dispatch : Coordonner les rendez-vous d'entretien préventif et répartir efficacement les appels de service aux techniciens sur le terrain via notre système de répartition électronique.
• Gestion administrative opérationnelle : Mettre à jour en continu le calendrier commun de l'entreprise.
• Soutien logistique bureau : Préparer et gérer les envois de colis et de lettres via Purolator, effectuer le classement papier et électronique, et s'occuper de diverses rédactions de correspondances.
2. Suivi et gestion d'inventaire
• Conformité réglementaire : Participer activement à la mise à jour mensuelle des valeurs d'inventaire.
• Gestion des données d'inventaire : Soutenir le travail de validation et d'ajustement des codes de produits dans notre système de gestion (Zoho) pour l'achat et la vente.
3. Facturation et soutien administratif
• Émission de factures : Préparer périodiquement les factures de vente, de location et de service (à la suite de la réception des feuilles de travail complétées par les techniciens).
• Saisie financière : Assurer la préparation des contrats, réaliser diverses entrées de données administratives et traiter/enregistrer les encaissements dans le logiciel ZOHO BOOKS.
• Exécuter toutes autres tâches connexes assignées par le supérieur immédiat