Directeur.trice des ventes, service et marketing

Relevant de la Directrice générale de Soucy Systèmes de Chenilles, l’objectif de ce rôle stratégique consiste à définir une stratégie commerciale en vue d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de la ligne de produits Soucy Track, à élaborer un plan d'action et à diriger les opérations de vente, du marketing et du service client.  

 Tu carbures aux défis et tu es reconnu pour ton sens de l’action, voilà une belle opportunité de pouvoir jouer un rôle stratégique au sein de notre organisation.

EN RÉSUMÉ, VOICI CE QUE TU FERAS DE TON TEMPS

• Assurer la mise en place de stratégies permettant au département de vente, marketing et service client d’atteindre les objectifs de l’organisation;
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de ventes stratégiques pour atteindre les objectifs de croissance fixés;
• Participer à la préparation des budgets annuels de ventes et marketing et veiller à ce qu’ils soient respectés;
• Superviser l’élaboration des stratégies, des activités et des outils de marketing, communications et évènementiel mises en place pour assurer le bon positionnement, la notoriété et la visibilité de l’entreprise ainsi que la fidélisation de la clientèle dans un souci constant d’améliorer les ventes;
• Superviser l’élaboration des stratégies pour améliorer la performance et optimiser les processus du service à la clientèle, des activités de support aux ventes et du service après-vente dans un souci d’assurer la pleine satisfaction de la clientèle;
• Participer à l’élaboration de différents programmes de ventes et de garanties;
• Établir et suivre rigoureusement les indicateurs de performance liés aux ventes, aux tendances des marchés, à la veille concurrentielle et cibler les opportunités d’affaires et d’amélioration;
• Développer et maintenir de solides relations d'affaires avec les clients;
• Coacher les gérant de territoire et, lorsque requis, participer avec eux aux rencontres stratégiques avec les clients et les aider à maximiser les opportunités de vente;
• Veiller au développement professionnel des membres de son équipe et s’assurer de la formation des gérants de territoire, autant pour les techniques et approches de ventes à préconiser que sur les avantages et caractéristiques de nos produits;
• Donner un alignement stratégique à l’équipe de gérant de territoire dans la planification, la gestion de leurs déplacements, la visite des clients et la négociation des ententes;
• Collaborer de près avec les équipes de développement de produits;
• S’assurer de la bonne gestion du CRM;
• Demeurer à l’écoute du marché et créer un environnement où la rétroaction des clients est partagée de façon rapide et précise aux différents départements.