Agent(e) service à la clientèle et commandes

Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier, est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu.

Soleno est d’abord une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable.

Plusieurs avantages s’offrent à toi:

• Salaire compétitif avec bonification et révision salariale annuelle;
• Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride;
• Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur;
• Avantages sociaux après 3 mois : assurance médicaments, juridique, voyage, vie et invalidité longue durée, ainsi que dentaire (facultative);
• Télémédecine;
• Treize jours fériés, dont un (1) à ton anniversaire;
• Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à l’inscription d’une activité physique;
• Programme d’aide aux employés;
• Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;
• Formation et développement professionnels continus, avec remboursement de 50% des frais scolaires;
• Bornes de recharge électriques disponibles sans frais pour les employés.

• Recevoir, analyser et valider les bons de commande des clients, incluant les prix et les détails de fabrication;
• Préparer les commandes et assurer le suivi quotidien, notamment pour celles sans date de livraison confirmée;
• Assurer la liaison entre les différents départements (ventes, dessin, planification) afin de répondre efficacement aux demandes des clients;
• Gérer et faire approuver les dessins nécessaires à la production;
• Valider les bons de fabrication et participer à la mise à jour des informations projets dans NAV;
• Participer au suivi de projet après la confirmation de commande, incluant la communication avec les clients en cas de changement de délais;
• Prendre en charge les demandes clients, les orienter vers les bons intervenants et proposer des solutions lorsque possible;
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client.

Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s.

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.