Underwriting Supervisor

Manulife is a leading Canadian Insurance provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see - and discover that better can take you anywhere you want to go.

The Group Medical Underwriting team is growing! We are looking for a collaborative, detail-oriented, and customer-focused individual to join our leadership team as a Group Underwriting Supervisor. In this role, you will support the Underwriting Manager in overseeing day-to-day operations, ensuring service excellence, and driving continuous improvement.

Our team supports multiple distribution channels and offers a diverse product portfolio including Life, Disability, Critical illness and Extended Health for group clients. You will play a key role in maintaining operational efficiency and supporting underwriters in delivering accurate and timely decisions.

This is a Hybrid opportunity where you will come into the office Tuesday, Wednesday, Thursday and can work from home on Monday and Friday.

Position Responsibilities:

• Support Leadership: Assist the Underwriting Manager in coaching and mentoring a team of underwriters and administrators by fostering engagement and creating career progression.

• Operational Oversight: Monitor daily workflows to ensure timely and accurate processing of group medical underwriting cases.

• Quality Assurance: Review underwriting decisions for consistency with risk management guidelines and compliance standards.

• Collaboration: Work closely with internal partners (Sales, Operations, Product) to ensure alignment with business objectives.

• Escalation Support: Act as a secondary point of contact for escalated cases, providing guidance on moderately complex underwriting issues.

• Process Improvement: Identify opportunities to streamline processes and enhance customer experience.

• Reporting & Metrics: Assist in tracking team performance and preparing operational reports for leadership review.

Required Qualifications:

• Underwriting Knowledge: Solid understanding of group medical underwriting principles and practices.

• Analytical Skills: Ability to assess risk and apply guidelines accurately.

• Communication Skills: Strong written and verbal communication for internal and external interactions.

• Problem-Solving: Ability to resolve issues effectively and propose practical solutions.

• Interpersonal Skills: Collaborative approach to building relationships and supporting team success.

• Adaptability: Comfortable working in a fast-paced environment with changing priorities.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.