Spécialiste des opérations bilingue

Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, très motivée et axée sur l’équipe d’équipe pour se joindre à notre équipe des opérations de vie en tant que spécialiste des opérations bilingue à temps plein.

Relevant du directeur adjoint, Services d’assurance-vie du RARM, Manuvie, vous serez responsable du soutien par courriel, de l’établissement du régime des participants, du traitement des demandes et de l’administration des activités existantes, des rajustements et du calcul financiers et de la facturation des primes et du soutien aux titulaires de police, au besoin.

Responsabilités liées au poste :

• Recevoir des avis de décès, établir des demandes d’indemnisation d’assurance-vie et fournir un soutien administratif à l’évaluateur des demandes d’indemnisation à vie

• Fournir un soutien administratif à l’équipe et d’autres tâches administratives quotidiennes

• Répondre aux courriels des membres et de nos assurés

• Préparer et soumettre des avis aux souscripteurs

• Coordonner les exigences et les soutiens entre les équipes opérationnelles

• Appui à des projets, lorsque nécessaire ou à des tâches connexes

Compétences requises :

• La personne retenue devra être capable de communiquer en français comme en anglais pour servir les clients à différents endroits hors du Québec

• Une expérience antérieure de l’administration de l’assurance-vie serait bénéfique, un atout

• Personnalité positive avec une volonté de réussir et un dévouement à un service de qualité

• Un service à la clientèle exemplaire et des compétences qui démontrent l’intégrité

• Excellentes compétences interpersonnelles et en matière d’écoute

• Gestion du temps et compétences organisationnelles exceptionnelles

Compétences recherchées :

• Forte analyse des données, capacité de prise de décision avec une réelle passion pour la résolution de problèmes

• Attention supérieure aux détails

• Peut communiquer efficacement des idées et des recommandations à tous les niveaux de l’organisation

• Axé sur les résultats et peut gérer de multiples priorités et projets simultanément

• Capacité de prendre des initiatives et de faire preuve de bon jugement

• Solides compétences de collaboration avec la capacité de travailler de manière autonome

• Capacité de travailler dans un environnement exigeant

• Maîtrise démontrée de MS Word, MS Excel, MS Access

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement

• flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-REMOTE

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.